人稱“小龍女”的世紀佳緣創始人龔海燕，作為“網絡第一紅娘”，2011年她在美國納斯達克敲響了世紀佳緣的上市鐘聲，她也是當年唯一一位讓公司在境外上市的女性創業者。
第一次創業10年來之不易的成功，并沒有讓“小龍女”失去愛冒險、愛刺激的激情，而是讓她更有自信的再次加入了創業的大軍。龔海燕說：“我喜歡追求刺激，特別討厭那種平淡的人生，我愿意嘗試各種可能性。”于是，她辭去CEO職務，“套現”了過去10年積累的聲譽，賣掉房子，再次在在線教育領域創業。是什么驅動她一次次在創業路上的成功？以下是她的口述整理：
1、想法不值錢，和你一樣想的人很多
即使你有一個非常精彩的想法，世界上這么多人你想到的別人也想到了，昨天晚上很多人跟我講的項目，每個項目他覺得是獨一無二的，但是我都聽說過或者有人正在做類似的項目。包括我做梯子網，我覺得這是大家都在做的一站式解決方案，新東方、學而思都和我們差不多。
我個人覺得投資人也不應該去投資一個想法，因為投資想法是最危險的事情，投資人要對創業者本人的關注，他是不是意志堅強，富有激情，做事情非常堅韌有決心的人——這是關鍵的。
2、實踐很重要，先做
有好的想法一定要去實踐它。而且在這個過程中去調整，很多時候你想的特別好，你做起來的時候發現根本不是那么回事。
我相信創業者都會有和我一樣的感受。有時候我們只是頭腦風暴，覺得非常愉快，這是最容易的事情。但是真的把你的想法變成大家可以使用的產品，或者服務，我覺得要經過很多艱辛的嘗試，而且未必他這件事是成功的。
我建議大家如果有很好的想法，盡快走出第一步。我的創業也是源自我的想法，我最早在上海婚戀所證婚，被騙了500塊錢的征婚費用。當時我是典型的文科女生，完全不懂互聯網不懂IT，后來我就自學編程，搭了一個靜態的征婚網站，當時非常簡陋。
很多時候我們很多創業者可能有一個很好的職業發展的機會，這時候要他放棄一份穩定的工作，挑戰一份不確定的未來，對很多人來說就會患得患失，到最后就走不出第一步。
3、熱情上路，熱情能夠給創業路上寂寞艱辛的你帶來動力
如果你決定要去創業，我覺得你就帶著熱情上路，這個我認為是非常關鍵。
因為創業過程中會有很多的困難，我在世紀佳緣做了10年，也在納斯達克上市一年多之后，2012年底我辭去了CEO的職位，決定再次創業做在線教育。當時我放下是非常徹底的，整個心態歸零，完全忘記自己是一個上市公司的CEO，又到了很卑微的苛求再一次成功自我實現的創業者的狀態。
我當時第一個決定，把我們家唯一的360平米的別墅賣掉了，我怕創業過程中萬一資金有困難。我在辦公室樓下租了61平小房子，第一個星期我們5天工作，第二周改成6天，每天加班加點，我們比一般的創業者更拼。因為我覺得創業是一件很困難的事，即使你以前成功過。
為什么我要去做在線教育？很多人覺得你不懂教育，你怎么可以去做？你從紅娘到教育這個過程非常的難!但我覺得我以前做的是網站，現在我們也是在線上提供我們的產品服務，世紀佳緣也是針對個人消費者我們發展了一億多注冊會員，現在我們針對學生用戶，幫助學生家長解決他們的需求，也是我比較擅長的。
我聽過一句話，一萬小時努力工作就可以造就一個專家!到現在為止我覺得在教育這個事情上我花了六千個小時了，也算是半個專家了!做了越久我越喜歡的事。
創業是為了金錢、豪車、美女、別墅、還是你發自內心的喜歡你現在從事的行業？你想去改變些什么？你想去證明自己，這個是很不一樣的出發點。對我來說，物質上也沒有什么太高的要求，大家看到我也覺得我非常樸素，我非常容易滿足，給我一本書我就非常自得其樂!我真的很想做一件有意義的事情幫助很多人，影響很多人，你的這種熱情，對自己從事事業的激情和熱愛，是你能在艱難的創業路上一直堅持到最后的非常重要的原因。
所以我想說選擇創業的方向就跟選男女朋友一樣，你愛他你喜歡他，你才能跟他領證結婚，不要為了豪車、別墅、美女和金錢去創業。
4、找到痛點，解決問題，帶來價值
如果說我們開始創業了，我們怎么樣去做我們的產品和服務？我的經驗是你要找到用戶的痛點，解決他的麻煩和他的痛苦，世紀佳緣解決的是婚戀過程中信息不對稱的問題，讓每個人可以千里挑一，千挑萬選。
新中國成立之后第一個法律就是婚姻法，規定了一夫一妻的婚姻制度，給了大家自由選擇的權利，但是很多時候我們傳統的方式是親朋好友給你介紹幾個相親對象，你從中挑選一個最后走進結婚的殿堂。中國人喜歡說兩個詞，第一個詞“隨緣”遇到誰就是誰，隨遇而安，很多人非常的被動也非常的無奈。但是，你只有很有限的相親對象，你跟他倉促走進了婚姻殿堂，因為每個人都會結婚，不結婚會有來自社會和家庭的壓力。
你結婚的時候可能28歲，或者30歲，你將來有很長的路，也許結婚幾年之后你參加今天的黑馬運動會，認識了你臨坐的女孩，你覺得她才是你想要找的人，這時候你的婚姻就也問題了!世紀佳緣就是讓你在結婚前就有成千上萬的選擇機會，讓你精挑細選，我們有120多萬用戶在世紀佳緣結婚，而且有很多人閃婚，我們做了用戶調研97%的人都是滿意的，而且有很多人認識很短的時間就結婚，跟我自己一樣。我2月17號見到我先生，4月28號就領了結婚證。
不是我們這些年輕人不重視婚姻，而是我只想找一個80分的人，但是我在這里找到了120分的人!我希望盡快結婚。如果在座的男女朋友相處了三年四年五年還不想結婚，基本上把你當備胎。你今天開會也會遇到你旁邊的女生，那個女生只是你500中的那個一個，但是她不見得讓你心動，因為有世紀佳緣這樣網站的存在我們找到用戶的痛點，每個人都希望他戀愛的對象有很多的選擇，是可以精挑細選，可以找到最完美的解決方案。
91外教網是我從世紀佳緣出來創建的第一個網站，主要是我們和外教遠程面對面的學習英語，因為中國人學英語到最后都是聾子英語和啞巴英語。
中國教育資源分配不均，如果你到了中國二三線，到云南小縣城你可能就很難找到老外教你學英語，一個小縣城的小孩看到電腦屏幕上出來一個美國的老師，跟他聊天，把爸爸媽媽爺爺奶奶都叫到他旁邊去看!91外教就是讓學生第一次獲得了學習的時間、空間和師資上的自由。這是解決了用戶的痛。
我還做了梯子網，宗旨是為學生減負為家長分憂。我們做的是提升老師的工作效率，讓他有更多時間從勞動里解放出來，真正提升教學和教研，同時我們為孩子減負，把學生從題海里解放出來，不然一天8小時盲目的學習，稀里糊涂的做題。現在我們讓他知道哪些地方是你的薄弱環節，你可以專注在這個上面，我們可以讓家長更好的參與孩子的學習過程，及時了解孩子的學習情況，跟孩子更好溝通。
這些產品都是找到了用戶痛點，解決實際的問題。我相信每一個創業者都希望解決一個問題，只有你的產品真正能幫助別人，貢獻價值，解決問題的時候，它才能獲得用戶的認可。
5、最低成本來試錯，保留核心功能，不要什么大而全
《精益創業》這本書說的，這就是用最少的錢、最好的想法去創業。我建議大家可以在功能上做減法，保留最必須核心的東西，盡快的開發出來，讓用戶用數據驗證你的想法是對的還是錯。我們不要害怕失敗，如果能夠快速的失敗好過你一直在那做夢，幻想著將來是巨大的市值!創業這個事是早死早超生，失敗了你還可以做別的，還可以有新的想法和創意，而且你失敗早了還可能留下一些錢，有時候你徹底殘敗可能就一敗涂地，再也沒有機會，再也沒有資金做第二次嘗試了!
一旦我們把核心的功能開發出來投入到市場里面，如果發現受人歡迎，這時候我們要快速迭代，豐富它，完善它，因為互聯網公司競爭非常的激烈，我們拼的就是專注、執行力和快!我們經常看到一個東西出來引起了用戶的注意，很快有大量的競爭對手涌入，別人比你跑的更快，我覺得快魚吃慢魚在互聯網公司永遠是絕對的真理，現在每年有2.6家在線教育的公司誕生，很多人覺得這是藍海，我看到的已經是一片血海了，既有新東方這樣的大佬，還有無數新公司想爭取生存發展的權利，我不得不悲觀的預言，在線教育雖然是風口，卻沒有機會碰上天馬。現在做的人太多了，我們在傳統領域，因為地域的制約，很多時候你在北京開了，他在上海開，大家互相的不會影響，不會干擾，但是在線互聯網的模式它并不需要特別多的玩家，有了老大、老二、老三就不需要老四老五老六了，很多人是沒有機會的，競爭非常激烈。
6、團隊，創業從來不是一個人戰
我覺得創業從來不是你一個人在戰斗，我們聽說過很多人創業故事，他們成功之后都是被光環籠罩，以至于我們忽視他們背后的團隊。
其實我的兩次創業是沒有真正意義上的創始合伙人，我都是一個人，可能我比較喜歡這樣的方式，但是這也不適合絕大多數創業者。我覺得很多人是需要找一個能力跟你互補，某些方面比你更優秀的合伙人。
當然我也聽說過很多，因為合伙人的矛盾導致公司一敗涂地，大家要去找一個跟你情投意合，能夠互相理解，在能力上互相依賴，互相補充的合伙人。找到合伙人之后，我們還需要招聘到一流的員工給出最好的待遇，我覺得在人才上投入一定要招到優秀的人，有人說創業公司條件很苦，吸引不了高端人才，我覺得不一定。我現在這個創業公司我們中管和高管團隊有8個人畢業北大和清華，還有中山大學的，還有很多海歸，這些優秀的人特別愿意到創業公司去做一件事情，證明他自己的價值，如果你不能管理高端、優秀的人，我覺得是這個創業者能力和魅力還有問題。
我特別喜歡用一流的人才，可以用最少的時間做出最高質量的工作，因為時間是我們創業公司最大的敵人。團隊成員會彼此的影響，如果有一個關鍵的部門掉鏈子，可能讓整個公司發展不起來，這個非常關鍵。
去年我創業第一年，91外教有一個薄弱環節是銷售，我們別的工作做的再好我們銷售沒有跟上，我們營收就很低，今年我們把這塊短版補上，做到了去年20倍的增長。我認為不能在關鍵環節掉鏈子。
7、強大的執行力，不怕犯錯
創業公司的文化就在于強大的執行，同時去鼓勵、嘗試永遠犯錯誤一定要做的多做的快你才有生存的機會。
創業公司人很少，錢很少，沒有品牌沒有客戶，和成熟公司比起來資源稀缺，大公司雖然人多、錢多、資源多、品牌強大，但是它怕犯錯，一旦犯錯就會造成巨大的影響，為這個事情負責的人有可能丟掉他的權利和飯碗，所以大公司不太敢嘗試跟以前不一樣的方式，也不敢有瘋狂的創業想法，這就是我們的機會。
像K12培訓機構，它的老師收益占總營收23%，這其中還包括保險、稅，老師收了100塊錢到手只有10幾塊，如果用在線模式，給老師大頭給自己小頭，馬上會沖擊原來的利潤，沖擊原來的營收，而在線教育是不太確定的未來，很多時候大的公司沒有辦法去顛覆自己，因為它的賭注是不確定的未來，創業公司沒有品牌，沒有用戶，所以也沒有負擔，光腳的不怕穿鞋的，有時候真的是三拳打死老師傅。
我們在這個過程中要做的多、快，這時候做的多不是你不專注，而是要在最少的時間做最多的事，去積極的試錯，盡快的找到屬于你的路，因為創業公司生命非常脆弱，我看了很多公司，半年一年錢燒完就死了，如果你熬太久基本就一命嗚呼了!在我的公司我鼓勵大家嘗試各種可能，鼓勵大家搞新的東西，做錯了，或者他做出來跟原來想法是錯的，我也從來不會批評這樣的人。
我個人覺得你什么都不做，什么都不錯，你是不可能找到成功的路。前兩次創業的初衷都是從解決”自己的痛點”出發，如婚戀問題和英語口語差，在反思過程中，我漸轉變為調研”別人的需求”來尋找新的創業項目。
