她，在每一塊豆腐上都刻上商標(biāo)；她，免費接送市民參觀生產(chǎn)車間，不是廣告勝似廣告；她，去年產(chǎn)值近億元，兩年內(nèi)，開辦了50多家豆制品專賣店；她，就是王茶英。
王茶英原是浙江蕭山的農(nóng)民，在手工藝品廠做工，一次，她到農(nóng)貿(mào)市場賣豆腐，一天賺了7快錢，于是辭了工作，專心做豆腐。
生意越做越好，1997年，王茶英決定辦一家豆制品廠，丈夫賣掉了出租車，東拼西湊籌資50萬元，把廠子建了起來。兩年后，就成為當(dāng)?shù)刈畲蟮亩怪破窂S。她做的豆腐質(zhì)量好，附近的義烏、寧波等地的客戶都到她這兒進貨。
1999年3月，王茶英準(zhǔn)備擴大生產(chǎn)規(guī)模。可就在這時，杭州一家豆制品廠突然殺入她賣豆腐的農(nóng)貿(mào)市場。那時，她的豆腐一箱賣18元，而杭州廠商賣13元。
王茶英只有降價應(yīng)戰(zhàn)，可是自己的豆腐質(zhì)量好，成本高，所以虧損慘重。就在這時，她發(fā)現(xiàn)一些合作多年的經(jīng)銷商又回來了，因為杭州廠商的豆腐放一天就壞了。
之后王茶英開始步出蕭山，主動進攻杭州市場。但市場表現(xiàn)不盡如人意，于是她想出了兩個主意：一是開專賣店，表明自己的資金實力。2000年9月，第一家豆制品專賣店在杭州開業(yè)。二是在蕭山的廠里修建參觀走廊，用班車免費將市民拉去參觀。既滿足了消費者的好奇心，也讓消費者吃著放心。
到2005年上半年，王茶英的豆制品已經(jīng)占領(lǐng)了杭州30%的市場，但新的問題也隨之而來：有人假冒她的豆腐筐子。
王茶英的豆腐筐子里面刻有以她丈夫名字注冊的商標(biāo)“祖名”兩字，豆腐倒出來，上面就有兩個字，所以競爭對手想盡辦法，不惜出高價搞到她的筐子，以便假冒。
沒想到還真有不負責(zé)的批發(fā)商把筐子倒賣了出去，一時間投訴電話接連不斷。情急之中王茶英想了一個辦法：經(jīng)銷商拿回來幾個筐子，就賣給他幾筐豆腐，不拿筐子回來，生意寧可不做。筐得到了控制，她也重新得到了消費者的信任。
2005年，王茶英的銷售額達9000多萬元，她的豆腐不僅占領(lǐng)了當(dāng)?shù)厥袌觯易叱隽藝T，進入了歐洲和北美市場。“我的目標(biāo)是，有華人的地方就有我的豆腐和豆制品。”王茶英對未來充滿了憧憬。
王茶英很注意樹立品牌形象。豆腐在中國到處都是，但沒見過誰給豆腐注冊商標(biāo)，王茶英做到了，還把品牌刻到豆腐上。在營銷上，她沒有選擇大眾化的廣告方式，而是采取體驗營銷的方法，讓消費者去參觀。
