馬化騰的創(chuàng)業(yè)感悟

【即時通訊和騰訊QQ的發(fā)展和未來】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：

下午好！

今天騰訊將在這里舉行七年來第一次的QQ產(chǎn)品發(fā)布會，發(fā)布騰訊QQ2005正式版！

雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新不斷，但此時此刻我還是非常的激動和興奮，因為QQ2005正式版不僅是騰訊數(shù)百名研發(fā)人員歷時一年，經(jīng)過四個beta版本不斷完善，獲得了百余項研發(fā)專利成果的心血結(jié)晶；更是因為在這個版本中還包含著騰訊對于即時通訊產(chǎn)業(yè)方向的思考和對于用戶需求的理解。

【一、即時通訊的產(chǎn)業(yè)分析】

作為互聯(lián)網(wǎng)最有前景的應(yīng)用之一，即時通訊在中國的發(fā)展突飛猛進(jìn)。根據(jù)艾瑞的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，短短四年間，中國即時通訊用戶已經(jīng)從2002年的4 025萬發(fā)展到了2005年的8 267萬用戶，增長率超過了100％。爆炸性的用戶增長印證了即時通訊產(chǎn)業(yè)的不斷成熟。

在我們看來，從1996年至今，即時通訊的發(fā)展歷經(jīng)了三波浪潮：即時通訊的第一波，主要以1996年年底，四個以色列人編寫的ICQ為代表，這就是即時通訊產(chǎn)品的雛形。最初的即時通訊產(chǎn)品僅限于文字的溝通，而即時通訊產(chǎn)業(yè)在這個階段也基本屬于技術(shù)培育期。

即時通訊的第二波，屬于基礎(chǔ)產(chǎn)品應(yīng)用期，主要由美國開始蔓延到全世界；2000年前后，全球范圍內(nèi)的IM普及已經(jīng)展開：在美國， AOL收購ICQ；微軟推出MSN；雅虎推出Messenger。逐漸地，用戶的交流已經(jīng)不滿足于單純的文字溝通，他們需要直觀地表達(dá)豐富的感情，以及傳遞聲音和圖像。針對用戶的需求變化，IM產(chǎn)品新增了表情設(shè)計，再到后來IM實現(xiàn)了語音和視頻交流，增值功能和服務(wù)也越來越多，IM在這個階段快速成長。

在經(jīng)過前九年的技術(shù)培育期、基礎(chǔ)產(chǎn)品應(yīng)用期之后，現(xiàn)如今的即時通訊工具不僅豐富了自身的交流形式和開發(fā)出更多的新應(yīng)用，同時也正在整合各種已有的通信方式，如E-mail、短信等，逐漸使自身成為一個全方位的網(wǎng)上即時交流平臺，進(jìn)入一個以用戶體驗為顯著特征的嶄新階段