自從多年前成立，蒸蒸日上的公司，今年的贏余竟大幅滑落。這決不能怪員工，因為大家為公司拼命的情況，絲毫不比往年差，甚至可以說，由于人人意識到經濟的不景氣，干的比以前更賣力。

這也就愈發加重了董事長心頭的負擔，因為馬上要過年，照以往的慣例，年終獎金最少加發兩個月，多的時候，甚至再加倍。今年可慘了，算來算去，頂多只能給一個月的獎金。

“讓多年來以被慣壞了的員工知道，士氣真不知要怎樣滑落！”董事長憂心地對總經理說：“許多員工都以為最少加兩個月，恐怕飛機票、新家具都定好了，只等拿獎金就出去度假或付帳單呢！”

總經理也愁眉苦臉了：“好像給孩子糖吃，每次都抓一大把，現在突然改成兩顆，小孩一定會吵。”

“對了！”董事長突然觸動靈機：“你倒使我想起小時候到店里買糖，總喜歡找同一個店員，因為別的店員都先抓一大把，拿去秤，再一顆一顆往回扣。那個比較可愛的店員，則每次都抓不足重量，然后一顆一顆往上加。說實在話，最后那到的糖沒什么差異，但我就是喜歡后者。”

怎么管理好公司：讓員工期望值降到零，再稍微提高一點

沒過兩天，公司突然傳來小道消息：“由于營業不佳，年底要裁員。”

頓時人心惶惶了。每個人都在猜，會不會是自己。最基層的員工想：“一定由下面殺起。”上面的主管則想：“我的薪水最高，只怕從我開刀！”

但是，跟著總經理就做了宣布：“公司雖然艱苦，但大家同一條船，再怎么危險，也不愿犧牲共患難的同事，只是年終獎金，決不可能發了。”

聽說不裁員，人人都放下心頭上的一塊大石頭，那不致卷鋪蓋的竊喜，早壓過了沒有年終獎金的失落。

眼看除夕將至，人人都做了過個窮年的打算，彼此約好拜年不送禮，以共度時艱。突然，董事長召集各單位主管緊急會議。看主管們匆匆上樓，員工們面面相覷，心里都有點兒七上八下：“難道又變了卦？”是變了卦！

沒幾分鐘，主管們紛紛沖進自己的單位，興奮地高喊著： “有了！有了！還是有年終獎金，整整一個月，馬上發下來，讓大家過個好年！”

整個公司大樓，爆發出一片歡呼，連坐在頂樓的董事長，都感覺到了地板的震動……

【感悟】

當別人對我們的期望值過高或我們自己無法達到這個期望值時，不妨先把別人的期望值降到零點，在別人失望之及或不抱希望時，再把別人的期望值稍微提高一點，別人就容易欣喜地接受。