近一個世紀來，羅爾斯—羅伊斯轎車一直是英國的驕傲。它象征著成功、財富、權力與地位，被視為英國的“國寶”。

出生于英國平民家庭的亨利·羅伊斯因為設計利物浦第一街道照明系統而小有名氣。此后，憑借自己的電氣、機械知識，他又制造出各方面都優于福特汽車的汽車。他的成功震動了具有貴族血統的駕駛員兼飛行員羅爾斯，富有的羅爾斯欣賞羅伊斯的才華。他們一個出資金，一個出技術，就這樣，1906年羅爾斯—羅伊斯汽車公司成立了。

1907年，羅爾斯—羅伊斯公司制造出第一批汽車命名為“銀色幽靈”。“幽靈”，顧名思義是沒有聲音，沒有動靜，取這樣一個名字是形容這種車子的噪音之小，震動之微。

近一個世紀以來，羅爾斯—羅伊斯公司相繼推出3種汽車品牌，即“銀靈”、“銀羽”和“銀影”。“銀靈”為黑藍等深顏色，通常賣給國家元首、政府首腦和要員、王室成員以及英國有爵位的貴族人士。“銀羽”則為中性顏色，一般賣給紳士名流。“銀影”為白灰等淺色調，大多賣給公司集團和富豪。只有這些人才買得起外表雍容、性能超群、工藝精湛、價格昂貴的“轎車王”。

借助顧客的要求，同時也借助顧客龐大的人氣，羅爾斯—羅伊斯公司發展非常迅速，并使他們的品牌永遠留在了顧客的心中。

在商場上，要充分借助于顧客的人氣，明白他們需要什么，然后滿足這些人的需要。