跟誰學CEO——陳向東

我是跟誰學的創始人陳向東，跟誰學目前是全球最大的好老師平臺。截止目前我們入駐平臺的老師接近30萬，入駐機構3萬家，有這么多的老師和機構選擇與跟誰學合作，我想這是跟誰學在這個時代特殊的榮譽。

我是1988年師范畢業之后開始參加工作，教過初中，也教過高中，自己讀過專科也讀過本科，后來到中國人民大學讀研究生，后來到新東方當老師、做總裁助理、做校長、做副總裁、做高級副總裁、執行總裁，后來負責新東方日常的業務。我們都知道新東方是一家非常偉大的公司，也是全球教育機構市值最大的公司，正是因為新東方在自己的領域做得非常成功，才真正萌發了一種自己想做點不一樣事情的沖動，這就是我為什么選擇創業的原因。

我是14年從新東方出來開始創辦跟誰學，在一年后的6月16日，跟誰學平臺上的單日成交量達5832萬元——遠遠超越了我們的預期。我想跟誰學在去年創辦，誰也不會想到在今天有如此的影響力，數字方面遠遠超出我們想象。大家可能從外部得知幾個有意思的數據，第一個是我們到6月16號的時候，入駐跟誰學的老師已經達到6萬人，入駐的機構有一萬多家。截止到目前入駐平臺的老師接近30萬，入駐機構3萬家。第二個是616學習狂歡節，單日成交量超5830萬元，而我們六個月前的預計是200到300萬元。第三個就是跟誰學目前入駐的用戶，通過口碑加入的也超出預期。第四個就是，跟誰學創造的紀錄，在去年十二月份，跟誰學確定A輪融資和估值之后，內部員工希望認購跟誰學的股票，我們要求三天之內作出決策，十天之內要把錢打給公司，在這樣嚴格的要求之下，136位跟誰學的小伙伴認購了900多萬美金的跟誰學股票，在某種意義上講，這也是刷新了行業記錄的。最后一個呢，我認為是人才進入的速度。跟誰學做的是一個相對比較大的場景，需要很多方面的優秀人才，而我們很幸運的遇到了很多優秀的A+人才。

我們都知道創業是非常非常不容易的，創業是沒日沒夜、百死一生的過程；作為CEO，你可能白天得想一百件事，晚上同時再想一百件事，或者白天做了一百件事，晚上又重新冒出一百件事，每天面對新的挑戰，每天面對不確定性，面對著心中想要挑戰的新的高度。但是正是因為這種不確定性才更加刺激，正是因為別人認為的不可能，才會覺得自己在冒險，在走一條不一樣的路，所以我會更加的興奮不已。不管怎樣，在今天這個時代，不管你是做了好多年相對不錯的CEO，還是正走在創業道路上的CEO，我想大家都在創業的狀態上其實都是一樣的。

為什么做跟誰學

很多人都很關心，是怎樣想到做跟誰學這件事的。其實起因是一個非常簡單的場景、有幾點簡單的原因：首先，我是一個農村的孩子，想找一個好的老師是非常難的。第二，我自己的普通話本身比較糟糕，唱歌也很難聽，一直想找一個相關的老師，但是礙于臉面，一直不好意思找朋友推薦。第三，我們發現在很多社區的周邊，有很多機構；在北京，5年前的時候比較大的社區只有兩三家機構，但是今天可能有幾十家機構，可究竟哪一家機構哪一位老師更靠譜呢？第四，現在個體創業者越來越多，隨著技術的發展，人們自我認知的升華，特別是當下的創業時代，個體做老師工作室的越來越多。最后一個，當下的大學生或研究生會有5%甚至更高的比例，會從事知識的傳授和分享事業，他們也需要這樣一個平臺。

所以綜合這五個點考量，我們就在想能不能有一個平臺，當用戶去尋找老師的時候，他可以通過此平臺輕松找到老師。用戶能通過這個平臺找到離他最近的老師，用戶可以對老師的評價一目了然，家長可以清楚看到老師的情況，什么樣的老師適合自己家的孩子，這些都很清楚。同時，老師本人也需要學習相關的東西，能不能在這個平臺上產生更大的場景？

基于以上考量，我們就創辦了跟誰學。我們在做跟誰學的時候，做的跟其他公司不太一樣的是，我們在開始戰斗的第一天，就確定了公司的目標、理念、愿景。2014年6月16日，我們相聚在一起，入職并已經投入戰斗的只有十幾個人，加上一些還在觀望的朋友，二十多人，在那次的晚宴上，我們都確定的說，跟誰學的愿景是，打造一個人人樂用的學習服務平臺，以能夠讓教學更平等、更便捷、更高效的原則來作為跟誰學的價值觀，我們的夢想是能夠讓每一個有知識技能才華的人，都能在跟誰學的平臺上分享成為老師，同時也能讓其他人在跟誰學平臺上找到學習的榜樣。我們希望能讓優秀的老師在平臺上被更好的發現，讓不夠優秀的老師不斷提升自我，成為一名好老師，去幫助更多的人。希望每一個用戶都能與跟誰學同步對接學習軌跡，通過大數據讓用戶感受到跟誰學所帶來的價值。

跟誰學有兩類用戶，一類就是學生和家長，他們是最直接的用戶，他們滿不滿意取決于平臺上的第一用戶——老師，他們決定了學生和家長是否滿意。因此，老師就是跟誰學平臺的第一用戶，所以我們把老師的形象和價值的最大化放在第一位。所以我們從第一天開始，就讓能當老師的可以在平臺上被發現。反之，同學們也可以輕松找到老師。就是基于這樣一個夢想，跟誰學開始了我們的征程。

我們是如何出發的？

1、跟誰學一開始，遵循的是黑暗法則，換句話說就是跟誰學并不想高調，而是想有一定的領先性后再被外界認知。但由于我個人在業內有些影響力，所以跟誰學剛剛推出一個頁面，就被曝光了，這也是沒有想到的。我本人呢，在測試版上線之前，并沒有跟任何人說明我在背后，但是被很多媒體解讀是我在做。黑暗法則很可惜，并不是很成功。但是這個法則很有必要。

2、測試版9月22號上線，上線之后呢，我公開了我個人郵箱。公開郵箱為跟誰學帶來了很大的價值，很多的建議、吐槽、拍磚、簡歷都發送過來，大量的合作機會也都來敲門了。從616開始到922發布測試，大家也都知道了跟誰學做的是一個很大的場景，某種意義上來說是很不容易的，但是既然做一件事情，就不要怕被吐槽，創業過程中如何通過測試快速找到小白用戶和粉絲用戶并最快速的進行產品迭代，這才是最關鍵必要的。

3、跟誰學創建之初，我們一定要做團隊制勝，團隊是最重要的。我很幸運我遇到了我們優秀的合作伙伴。跟誰學最初的創始人一共是六位，其中三位是技術，三位是教育行業，兩者結合能夠做到技術推動教育發展，這是很有意義的。當我們在做O2O的時候，一定要對線下有了解后，才能對線上有一個好的理解，只有對線下的運營了然于胸的時候，才能把握住大的格局。

4、2015年3月30號，跟誰學的產品發布會在國家會議中心舉行。我們本來是想在3月初舉行，但是正好是兩會，而中旬的時候，國家會議中心也不好預約。這里想跟大家說的是，發布會是非常重要的。發布會能非常清晰地讓大眾了解到一個產品，通過發布會本身，能將品牌通過最快的速度向公眾展示。在做發布會之前，業內人士是持有觀望甚至懷疑的態度，一些記者也對跟誰學有一定的誤解，大家都不清楚跟誰學到底在做一個什么樣的事情。而在發布會之后，他們對跟誰學的態度發生了巨大的轉變。媒體朋友也在發布會之后對跟誰學的認知發生了變化。員工也對本公司有了更加深度的認同，一些記者朋友也是自費到北京進行采訪報道，讓我感覺到發布會還是很重要的。

5、融多少資，值多少錢，歸根到底還是取決于產品。我們加大了系統后臺數據的人員引進力度，目前跟誰學產品團隊有200人，這是我們的核心競爭力，相信我們的產品體驗會越來越好。

教育O2O到底該怎么做？

目前看來跟誰學平臺上提供的課程也足夠龐雜，從出國考試、K12輔導、大學英語四六級等應試類培訓到鋼琴、聲樂、街舞、繪畫、太極拳、武術等藝術體育類課程，甚至學魔術、學開飛機都能在平臺上找到對應的資深教師。而上課方式也有老師上門、學生上門、視頻授課、一對一、一對多等多種形式。

進行創業的時候，毫無疑問要從單點切入，換句話說是單點突破，找到你要解決的用戶的痛點，聚焦于痛點而找到一針捅破天的那個點然后全力出擊，就能逐步贏得一部分用戶的心智，占領他們的心智地位，然后做的非常棒，所以跟誰學開始定位的時候我們定位的是比較聚焦的點，就是老師。做教育的創業可以做內容、可以做工具、可以做相應的連接的平臺，跟誰學我們做切入的時候是從老師切入的。

這里有很多的切入點，可以從內容切入，可以從工具切入，可以從垂直細分的點上切入。跟誰學剛開始就是做的一個全品類的大的場景，這是非常難的。跟誰學出現之后，有很多的模仿者，做垂直細分的有很多團隊都會攻擊跟誰學。說我們隨便、老師質量不夠，而他們認為自己對老師有很好的把握，能找到最優秀的老師。我認為這說法沒關系，不過他們還是對跟誰學不是很了解。

我們對老師有三種維度的評價，第一，我們會做老師的認證；第二就是學員的評價和雙方之間的互動；第三，跟誰學有一個團隊專門做老師的打分和走訪，保證老師的質量。所以我可以非常自豪的說，我們平臺上的優秀老師的數量比其他垂直細分的平臺要多得多。從“老師”的切入點出發，所以我們把大家知道的家教O2O、網絡視頻、在線教育、問答社區、班課等業務都全面推了出來。所以從外在來看看到跟誰學是相對一個比較大的全面平臺，但從內在來看我們是從老師這個點來切入的，同時大家看到跟誰學現在是相對比較全的狀態，但是最初我們還是一個比較小的點，我們在之后才不斷的發展擴大，我覺得我們一年中做到了過去可能在好幾年中才能做到的事。當然這市場足夠大，我們只想把自己分內的事做好。

跟誰學有四重含義：1、online to online，線上找到老師，線上完成教學過程。2、online to offline，線上找到老師，線下完成教學過程。3、offline to online，線下找到老師，線上完成教學過程。4、online to offline to online to offline,線上線下結合來完成教學過程，在這四種場景之下。特別強調一點，如果你做教育O2O行業的話，一定要有對教育行業有深刻洞察的管理者參與。同時，速度也是非常重要的，有什么樣的產品，又有什么速度來把握，這非常關鍵。另外，通過教育O2O場景進行全國布局的時候，怎么在最短的時間內布局更多的城市，有這方面經驗的人也非常重要。我看到一些公司，很多垂直細分的公司，如果不在運營連鎖和優秀人才上面下工夫的話，做到30個城市就會崩盤。我本人因為有類似的經驗，從小公司做到幾萬人的公司，從一所學校做到全國幾百個校區，所以我明白這個行業應該怎么做。在做教育O2O的時候，不要怕掉坑。因為掉坑之后趟過去了，這就是你的門檻，別人在掉坑的時候，這就是你的核心競爭力。不管做任何事，不要怕犯錯，怕的是走不出來。

給年輕人的創業建議

工作經驗不多的青年，我有幾個建議。一是獨立創業，二是加入一家創業公司，三是先進入穩定的公司積累經驗，以后找機會創業，四是利用平臺做相對獨立的創業者，比如在跟誰學平臺上進行創業的老師。要根據自己不同的情況和抗壓能力去選擇。創業是九百九十九死一生，不要認為自己創業就會成功，先抱著自己會失敗的態度去創業，說不定會成功。

有一個大學生問我，自己想創業，但又覺得自己沒有準備。我這樣回答：就如同你發現一個女孩子很漂亮，但您沒有準備好，打算過兩年再追這個女孩，但到那個時候她早就被別人追走了。其實創業就是對時機的把握和心中那一剎那的感覺，認準了就勇敢的出發，即使失敗，但過程中收獲的經驗就是你的財富。我們之所以不敢放手一搏，是因為恐懼于未來的不確定性，我們很多人之所以過平淡的生活，是因為在有想法的時候受到了周圍世俗眼光的扼殺，而最終變得膽怯、退步。對于創業來說，這是一個最好的時代、也是最壞的時代，創業者一方面被人崇拜、另一方面也遭人嘲諷，但不管怎樣，我們的生活終將因為這些人而過得更好。