一般的人賣內衣，練的就是靜功，靜靜地等顧客上門，等顧客自己挑選，店員最多是幫參考一下尺寸，比較少參與別的意見。龍娜卻不是這樣，她上班一個月后就發現很多女性并不懂得挑選內衣，有的一味選擇價格有的還一味選擇好不好看，全然忘記內衣的功用，把第一觀感放在選擇的重點上。龍娜記住每一個尺寸的數據，甚至是每一個客人的特別要求，就算客人一時不理解，她也堅持告訴她們一些正確的觀念，比如要選擇圍度杯罩都剛好的內衣，才能更好地保護女性身體，修復形體，保障健康。
出于對價格的敏感，一些顧客在購買內衣時，往往會挑選價格便宜的東西，龍娜會適當推薦一些價格稍高不過質量質量突出的產品給顧客，就算顧客只買一樣，回去試穿過后只要感覺到了一種特別的呵護，回過頭來就會改變購買習慣。她發現大多數顧客其實很重視提高生活質量，而且也可以細致地體會到不同產品之間的差異，只要稍加引導，就會調整自己的購物計劃，花多一點錢，買質量更好的內衣。

在內衣店干了一年多，龍娜積累了相當豐富的經驗，后來她有機會了解到一個專門生產中高檔內衣的品牌正在特邀加盟者，龍娜不假思索地拿出積蓄，還動員一位朋友入股，在東城開了一間內衣店。自己當老板后，龍娜通過統計發現，店里高檔貨品的購買力相對穩定，回頭客一般都會鎖定店里的主打產品“彩棉內衣”進行購買，這讓她暗自慶幸自己當初選擇品牌時，特別注意選擇環保的高質量產品，顧客的消費傾向證明她的眼光沒有錯。

在新產品全面取代彩棉產品后，龍娜就向顧客講解自己親身試穿的感受。新產品不僅僅穿著更舒適漂亮，而且穿上身后超薄涼爽，盡管價格比彩棉產品高出30%~50%，顧客卻大都會不假思索地購買，龍娜由此看到了加盟者品牌公司的好處，于是在條件允許的情況下，先后開設了4間加盟者店。

龍娜開設第一間店時，開始半年基本上沒有賺錢，其中有兩個月還虧損了幾千元。堅持下來后，每月漸漸有了起色，從收扶持平到后來可以賺兩千多元，比她做店長時的工資有時還少一點，在4間店都開起來后，她發現生意穩定了下來，幾間店同享資源降低庫存成本，一些貨品在A店不好賣，B店卻暢銷，經過她精心調配，4間店每月的贏利漸漸穩定在了8萬元左右，超過之前她打工的連鎖內衣店區域經理的工資。