1.販賣任何產品之前首先販賣的是你自己,產品與顧客之間有一個重要的橋梁:銷售人員本身。面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給你介紹產品的機會嗎?所以,請做到為成功而打扮,為勝利而穿著,要常微笑,要有自信,要讓自己看起來像一個更好的產品。
2.銷售觀念。在向客戶銷售時,你首先要摸清他們的觀念,再去配合它。如果顧客的購買觀念和我們銷售的產品或服務的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然后再銷售。千萬不要照版的推銷最特惠的,我們的工作是幫助顧客買到他認為最適合的。
3個人感覺。對,人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配,那就是感覺。它會潛移默化的影響著人們行為的關鍵因素。這就關系到你和顧客的溝通氣氛,你要讓他感到舒服自在,你的語言,語調,肢體動作都會影響到顧客的感覺。切勿語速過快,說話不清,還有不要經常使用夸張的肢體動作。
4產品的附加價值。好的產品是能給消費者帶來快樂跟利益,幫助他減少或者避免麻煩與痛苦。你需要從自己銷售的產品或服務中提取出附加值,并向消費者推銷,當他們覺得能通過我們的產品或服務能獲得確實的利益時,你推銷的目的和業(yè)績都會上來。
5一路到底的好態(tài)度。無論你面前的消費者決定買或不買,或者是購買過后,千萬不要露出是去對這個客戶的興趣。他本身可能不買,但好的態(tài)度會促使他不經意想起某個需要你們產品的人,并推薦給你。這種無形的傳播才是你推銷能獲得成功的秘訣。