“以后真的不敢再使用這個平臺了”小張感覺有些后怕，如果自己上了車以后，遇到這種“變態司機”，豈不是威脅到個人安全！
隨后看看新聞Knews記者也撥通了嘀嗒拼車的客服電話。客服表示，如果這位司機沒有接單的話，這邊是沒辦法查詢到任何相關信息的。建議受到騷擾的乘客，把聊天記錄截圖，反饋給后臺的人工客服，技術部門負責解決。嘀嗒客服還稱，的確收到過一些類似的投訴，但只能交給技術解決。
無獨有偶，除了小張受到言語騷擾外，還有別的女性乘客也收到了這位“拼車司機”的露骨信息。
乘客的人身安全，必須成為網約車不可逾越的底線。簡單的屏蔽拉黑，所起的作用微乎其微。沒有釜底抽薪的整改，“翻車”也在意料之中。
