《“十四五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》指出，到2035年電商將成為推動我國經(jīng)濟、科技和綜合國力大幅躍升的重要驅(qū)動力，而快消品在電商平臺的銷售中占據(jù)相當大的份額。隨著電商平臺的數(shù)量快速增加，電商平臺的競爭日益激烈，IP成為了電商平臺提升競爭力的關鍵要素。為了助力電商行業(yè)長期健康發(fā)展，7月31日至8月2日，商學院、經(jīng)濟與金融學院“河匯電商潮，海聚智策源”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐團展開深入調(diào)研。團隊成員通過隨機采訪了解當前消費者電商消費情況。同時，他們與相關組織機構(gòu)建立聯(lián)系，了解電商平臺發(fā)展現(xiàn)狀以及應對策略。最終根據(jù)此次調(diào)研情況進行成果轉(zhuǎn)化，為電商平臺提供科學的促銷策略建議與方案。

IP聯(lián)名啟新思 暑期實踐預熱

7月31日，實踐團通過開展線下會議進行實踐研討。實踐團成員聚焦實踐目的，討論本次實踐展開宣傳和調(diào)研的具體地點以及調(diào)研方式。經(jīng)討論最終決定，宣傳活動采取線上線下結(jié)合的方式，校內(nèi)校外結(jié)合，校外主要定位于南京市新街口和熙南里。而后，由負責人梳理整個實踐流程，根據(jù)團隊成員特長愛好劃分實踐任務，以便實踐任務高質(zhì)量完成。

為了推進后續(xù)調(diào)研工作的順利開展，實踐團前期結(jié)合實踐主題設計制作相關外宣材料，并結(jié)合文獻合理設置題項，設計出消費者調(diào)查問卷。實踐團成員利用“IP聯(lián)名”策略，融入河海大學元素設計了與實踐項目相關的文創(chuàng)產(chǎn)品和海報，并決定在實地采訪中將文創(chuàng)用于回饋受訪群眾。文創(chuàng)產(chǎn)品兼具藝術感和實用性，直觀地傳達活動的意義和目標，旨在吸引更多的群眾參與到此次實踐活動中。

展開實地訪談 探尋電商前沿

7月31日，實踐團前往南京市商務局進行了深入的實踐調(diào)研。此次調(diào)研旨在通過訪談了解電商發(fā)展的現(xiàn)狀，剖析其潛在問題，與電商專家共同探討電商未來的發(fā)展方向，并收集相關數(shù)據(jù)用于后期數(shù)據(jù)分析。

上午，實踐團在商務局工作人員的熱情接待下，參訪了電子商務信息化處，就當前電商領域的競爭形勢、發(fā)展機遇以及面臨的挑戰(zhàn)提出了一系列問題。商務局杜處長詳細解答了團隊成員的疑問，指出南京市電子商務交易額近年來呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢，已成為推動地方經(jīng)濟增長的重要力量。同時，他也提到電商行業(yè)已進入相對飽和狀態(tài)，競爭趨勢逐漸加劇。

隨后，團隊成員與杜處長就電商發(fā)展所面臨的問題進行了更深入的交流與討論，如市場份額難以擴大、消費者需求變化迅速、售后服務滯后等。徐秘書長通過對部分電商平臺銷售手段的案例分析強調(diào)，電商企業(yè)要想在競爭中脫穎而出，就需要不斷創(chuàng)新，提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，并制定精準的市場營銷和促銷策略。

為了進一步了解促銷手段對電商銷售的影響，團隊成員對6.18電商銷售情況進行了大致掌握。杜處長指出，在此期間電商銷售額會大幅增長，尤其是促銷產(chǎn)品和限時優(yōu)惠策略會吸引大量消費者購買商品。這反映了促銷策略在提升銷售額方面的有效性，也表明消費者對優(yōu)惠活動的敏感度。團隊成員們進一步認識到促銷手段在推動電商發(fā)展中的戰(zhàn)略地位，并與專家共同探討了如何制定合理的促銷策略來提高電商企業(yè)的市場競爭力。

訪談結(jié)束后，實踐團成員向電商部門贈予文創(chuàng)產(chǎn)品以表感謝，并闡述該產(chǎn)品的設計理念便是來源于電商打造IP聯(lián)名這種方式。商務局相關負責人提到政府為大學生搭建了電商創(chuàng)業(yè)平臺，鼓勵團隊成員們參與學習，并歡迎更多社會各界的參與和建議，共同促進電子商務的可持續(xù)發(fā)展。 多措并舉促宣傳 共研電商消費情

為了提高本次實踐影響力，激發(fā)公眾的興趣和參與度，8月1日，實踐團開展實踐宣傳活動。實踐團成員進行線上調(diào)查問卷發(fā)放，同時兼顧線下宣傳。作為年輕且有活力的消費群體，大學生的消費習慣和偏好將對未來電商消費趨勢產(chǎn)生重要影響。因此，實踐團兼顧對校內(nèi)外兩部分群體的宣傳工作，選取人流量較高的地方進行海報張貼、傳單發(fā)放和問卷發(fā)放，主要定位于河海大學、 新街口、 熙南里三個區(qū)域。

在宣傳過程中，實踐團成員發(fā)現(xiàn)不少群體對電商這個話題頗有興趣，大學生小何表示：“我現(xiàn)在大部分都在電商平臺購買日常生活用品，平時也沒什么時間去校外購物，在網(wǎng)上下單要不了幾天就到了，總體來說還是很方便的。”同時，團隊成員向群眾介紹本次實踐的背景、目的、開展流程等，力邀更多的群體參與到后期調(diào)研活動之中。

走進電商世界 揭秘消費心聲

實踐團調(diào)研活動最終目的不僅是為電商發(fā)展建言獻策，更是要回應社會廣大消費群體的需求，使電商和消費者相連，尋求雙方互惠互利。8月1日上午，實踐團成員前往新街口及周邊進行隨機攔訪，收集受訪者有關電商的看法和意見。團隊成員就購物便捷性與選擇多樣性、價格敏感與促銷策略、品質(zhì)與信任、物流體驗與售后服務和未來期待與建議對路人進行采訪，并收集統(tǒng)計結(jié)果。

隨著電商火熱發(fā)展，不少零售商也開始開展線上業(yè)務。對此類業(yè)務范圍由實體商務拓展至電子商務的企業(yè)展開相關調(diào)研，能夠幫助實踐團更全面地了解電商發(fā)展情況。于是，成員們于8月2日下午動身前往羅森便利店采訪工作人員。

工作人員表示，羅森便利店年輕消費者較多，電商平臺的營業(yè)額并不比線下少，主要是因為電商平臺上羅森便利店的商品促銷力度更大，價格更為便宜，同時也十分方便。采訪結(jié)束后，實踐團成員向工作人員贈予文創(chuàng)以表感謝。

總結(jié)：

調(diào)研過程中，“河匯電商潮，海聚智策源”實踐調(diào)研團成員設計問卷、收集數(shù)據(jù)、分析樣本、解讀結(jié)果，這一系列活動有效提升了成員們的市場調(diào)研能力和數(shù)據(jù)分析能力。通過本次實踐，實踐團不僅了解了電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)，也收獲了與專家深入交流的寶貴經(jīng)驗，對促銷對電商發(fā)展的影響有了更深入的認知。 接下來，實踐團將展開數(shù)據(jù)分析，結(jié)合相關文獻，為電商制定促銷策略提供建議。實踐結(jié)束后，團隊成員們將繼續(xù)學習與研究商學知識，將理論與實踐結(jié)合，激發(fā)創(chuàng)意奇思，為商業(yè)進步獻策，為經(jīng)濟發(fā)展獻力。