為了了解社區(qū)居民需求，提升社會(huì)服務(wù)意識(shí)，“陽光團(tuán)隊(duì)”實(shí)踐團(tuán)成員于2025年7月17日至7月28日來到山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)緯十二路9號(hào)路勁·御景城開展了為期12天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐中，成員通過入戶走訪、戶外宣傳和社區(qū)調(diào)研等多種方式，近距離接觸居民生活，傾聽他們在養(yǎng)老、醫(yī)療及社區(qū)服務(wù)方面的真實(shí)想法。
圖為“陽光團(tuán)隊(duì)”實(shí)踐團(tuán)成員在單位門口照片
在走訪環(huán)節(jié)，實(shí)踐團(tuán)成員走進(jìn)居民家中，與老人面對面交流，詳細(xì)詢問日常生活中的困難與需求，并借助宣傳資料講解相關(guān)政策。老人們在床邊與實(shí)踐成員交流時(shí)，認(rèn)真翻閱資料，不時(shí)提出問題，場面溫馨而專注。
圖為“陽光團(tuán)隊(duì)”實(shí)踐團(tuán)成員為社區(qū)工作人員宣傳安全知識(shí)
這種面對面的溝通不僅使政策信息傳遞更為精準(zhǔn)，也讓居民感受到社會(huì)的關(guān)心與陪伴。
圖為“陽光團(tuán)隊(duì)”實(shí)踐團(tuán)成員進(jìn)行戶外宣傳
戶外宣傳中，成員選擇在小區(qū)出入口和人流集中地向居民發(fā)放宣傳單頁，耐心講解社會(huì)服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。部分老人駐足聆聽，并結(jié)合自身經(jīng)歷提出問題，實(shí)踐成員則逐一進(jìn)行解答。這一方式增強(qiáng)了社區(qū)居民對政策的直觀了解，也進(jìn)一步提升了社會(huì)服務(wù)的覆蓋面和知曉度。
圖為“陽光團(tuán)隊(duì)”實(shí)踐團(tuán)成員與工作人員進(jìn)行工作匯報(bào)
在社區(qū)辦公室，實(shí)踐團(tuán)成員還向工作人員匯報(bào)調(diào)研收集的資料，并與相關(guān)人員進(jìn)行討論，分析居民意見中普遍關(guān)注的問題，例如老年人日常醫(yī)療便利性、小區(qū)適老化設(shè)施改善等。通過座談交流，實(shí)踐團(tuán)形成了初步的反饋意見，為后續(xù)社區(qū)工作的改進(jìn)提供了參考。
圖為“陽光團(tuán)隊(duì)”實(shí)踐團(tuán)成員進(jìn)入行動(dòng)不便居民家中慰問
此次實(shí)踐活動(dòng)通過實(shí)地走訪與交流，使社會(huì)服務(wù)理念在社區(qū)內(nèi)得到更廣泛的傳播，也為居民和社區(qū)之間建立起更加順暢的溝通渠道。實(shí)踐團(tuán)成員在扎實(shí)開展工作的同時(shí)，也為推動(dòng)社區(qū)治理提供了實(shí)際案例支持。
