一把椅子的問候，也能產生意想不到的結果

一個陰云密布的午后，大雨突然間傾瀉而下，一位渾身濕淋淋的老婦，走進費城百貨商店。看著她狼狽的樣子和簡樸的衣裙，所有的售貨員都對她不理不睬。

只有一位年輕人熱情地對她說：“夫人，我能為您做點什么嗎?”

老婦莞爾一笑：“不用了，我在這兒躲會兒雨，馬上就走。”

但是，她的臉上明顯露出不安的神色，因為雨水不斷從她的腳邊淌到門口的地毯上。

正當她無所適從時，那個小伙子又走過來了，他說：“夫人，您一定有點累，我給您搬一把椅子放在門口，您坐著休息一會吧！”兩個小時后，雨過天晴，老婦人向那個年輕人道了謝，并向他要了一張名片，然后就消失在人流里。

幾個月后，費城百貨公司的總經理詹姆斯收到一封信，信中指名要求這位年輕人前往蘇格蘭，收取一份裝潢材料訂單，并讓他負責幾個家族公司下一季度辦公用品的供應。詹姆斯震驚不已，匆匆一算，僅這一封信帶來的利益，就相當于他們兩年的利潤總和。

當他以最快的速度與寫信人取得聯系后，方知她正是美國億萬富翁“鋼鐵大王”卡內基的母親