李華利是一名毫不起眼的理發(fā)師,他的理發(fā)店在街角最不起眼的地方,但卻是顧客盈門。理由很簡單:這里面有一位很好的理發(fā)師。他總能把顧客的頭發(fā)剪出最好的效果。如果能夠擁有一個好發(fā)型和一份好心情,在路上多花一點(diǎn)時(shí)間又有什么關(guān)系呢?不僅如此,他的客人還向自己的家人和朋友推薦這家理發(fā)店。久而久之,李華利的理發(fā)店名聲大振,成為這個城市中首屈一指的理發(fā)店。
在這個過程中,李華利招收了一批小學(xué)徒。在每次教授技藝的時(shí)候,李華利總是不忘說這樣一句話:記住,每一刀剪下去都要負(fù)責(zé)任。這句話也是在李華利正式做學(xué)徒的那一天師傅對他說的第一句話。
關(guān)于責(zé)任感:盡職盡責(zé)的理發(fā)師
因?yàn)檫@句話,李華利對工作的態(tài)度近乎偏執(zhí)。有一次,一位有錢人來店里理發(fā)。李華利告訴對方,剪發(fā)大概要用四十分鐘的時(shí)間。對方?jīng)]有異議?墒,剪到三十分鐘的時(shí)候,這位顧客突然接到一個電話,得馬上走。李華利堅(jiān)持說:必須把頭發(fā)剪完才能走,不然的話,會影響到整體的效果。顧客很生氣,但是李華利仍然不肯放他走,并且再三強(qiáng)調(diào)要為自己的工作負(fù)責(zé)。顧客沒有辦法,只能留在店里把頭發(fā)剪完。
半年后,那位顧客又來了,他笑瞇瞇地對李華利說:“上次因?yàn)樵谀氵@里剪頭發(fā)而耽誤了生意,我曾發(fā)誓再也不來這里剪發(fā)了。但后來發(fā)現(xiàn)其他理發(fā)店剪出來的效果都沒有這里好,F(xiàn)在,我和我的朋友們只認(rèn)你這一家理發(fā)店。”
【感悟】
社會學(xué)家戴維斯說:“放棄了自己對社會的責(zé)任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機(jī)會。”一個人責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對待工作是盡心盡責(zé)還是敷衍了事。如果你在工作中,對待每一件事都是盡職盡責(zé),出現(xiàn)問題也決不推脫,那么你將贏得足夠的尊敬和榮譽(yù)。