1、擁有夢想只是一種智力，實現夢想才是一種能力。
2、你永遠有兩個客戶：外面的客戶和你的員工。
3、做對的事情比把事情做對重要。
4、不要等待機會，而要創造機會。
5、成交只是一個開始，成交之后建立一個恒久的關系，你永遠都是我的。
6、客戶不希望一視同仁，他們希望能被個別對待。
7、銷售是從被別人拒絕開始的。
8、除了了解自己公司的所有運營情況外，最有益的事莫過于全面了解你的同行競爭者的運營情況。
9、一個人最大的破產是絕望，最大的資產是希望。
10、任何的限制，都是從自己的內心開始的。
11、在和客戶的長期接觸中我學到了：成功的理由是和客戶建立信任關系，傾聽客戶的意見，兌現承諾以及發瘋似的盡你應盡的義務。
12、抱怨競爭加劇，其實是在責怪自己沒有太多創意。
13、成功需要成本，時間也是一種成本，對時間的珍惜就是對成本的節約。
14、沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運。
15、人格的完善是本，財富的確立是末。
16、再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達。
17、只有一條路不能選擇——那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。
18、最重要的就是不要去看遠方模糊的，而要做手邊清楚的事。
19、我太窮了，不能買太便宜的東西。
20、銷售前的奉承，不如售后的服務。這是制造“永久顧客”的不二法則。
21、人之所以能，是相信能。
22、在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。
23、一輩子專心做一件事情。
24、人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。
25、對客戶友好不用花錢，卻能給你帶來很多好處。
26、用行動祈禱比用言語更能夠使上帝了解。
27、一個有信念者所開發出的力量，大于99個只有興趣者。
28、推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當時機促成交易。
29、只有一條路不能選擇？那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕？那就是成長的路。
30、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現自己的目標。
31、含淚播種的人一定能含笑收獲。
32、忍別人所不能忍的痛，吃別人所別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。
33、怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子。
34、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。
35、每一發奮努力的背后，必有加倍的賞賜。
36、一個能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動的人，永遠不必為自己的前途擔心。
37、留著老客戶。這要比增加一個新客戶便宜許多倍。
38、服務理念第一條：客戶永遠是對的；第二條：如果客戶錯了，請參照第一條。
39、寧可丟錢，也不要丟掉信任。我最怕的一件事就是當人拿到我的產品檢查時發現是劣質的。
40、告訴你的客戶你有多么好，不要跟他說你的競爭對手有多壞。還沒有人從詆毀別人中取得長期競爭優勢。
41、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。
42、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。
43、最成功的幾家公司，總是將客戶服務擺在產品服務的前面。
44、人的結構就是相互支撐，"眾"人的事業需要每個人的參與。
45、當你感到悲哀痛苦時，最好是去學些什么東西。學習會使你永遠立于不敗之地。
46、付太多錢是不聰明的，但付太少錢更糟糕。你付得太多，失去的可能是一些錢；但你付得太少的話，可能全部丟掉，因為你買來的東西不能完成它應該完成的任務。
47、還沒有任何人在和客戶的吵架中獲勝。
48、昨晚多幾分鐘的準備，今天少幾小時的麻煩。
49、一個簡單的接待比一個詳細說明書要好。
50、即使贈品是一張紙，顧客也是高興的。如果沒有贈品，就贈送“笑容”。
