據廣西百色市衛生健康委員會2月12日數據顯示，2月11日0-24時，百色市新增本土確診病例30例，現有本土確診病例已達249例。

在百色，德保縣為本輪廣西本土疫情最嚴重的地區。截止2月11日20時，全國有4個高風險地區，百色市德保縣都安鄉福記村隴意屯為其中之一，50個中風險地區中，囊括了百色市德保縣維也納國際酒店（德保騰飛廣場店）。2月9日，德保縣疫情防控指揮部發布緊急通知稱，現在德保縣境內居住的所有居民的健康碼即將由綠碼轉成黃碼，轉成黃碼后，須參加縣委、縣人民政府組織的2月9日、11日、13日三輪核酸檢測，結果為陰性，才能重新轉回綠碼。

2月12日，是百色市全域“不進不出”的第6天，這座約400萬人口的地級市，正面臨一場防疫考驗。12日上午，百色右江民族醫學院大四學生封有為，移除了他所管理的4個免費問診群中已得到治愈的病人，以騰出讓新患者進群的機會。

這4個免費問診群內的醫生，有百色右江民族醫學院通過執業醫師資格證考試的研究生，有醫學院附屬醫院各科室的醫生，疫情之下，他們利用自己的休息時間，在群內免費問診。

“線上問診有很大的風險，但是疫情之下，許多常見病患者如果聯系不到醫生，會陷入焦急和急躁的情緒中，還有一些病人可能會出現一些急性病，比較著急，我們就創建了這個免費問診群，想減少一點醫院的壓力。”2月11日，封有為告訴瀟湘晨報記者，自他與師姐馬超麗創建免費問診群以來，為數百人提供過問診服務，上到96歲的老人，下到幾個月的寶寶，都有家屬來問診，“年紀太大有基礎疾病，我們不敢輕易問診，會聯系附屬醫院的醫生，建議家屬去醫院科室進行診治；兒科有很強的專業性，我們也會聯系附屬醫院的老師幫忙。”

深夜發出倡議書，數十位醫生響應加入

2月6日20時許，百色市新冠肺炎疫情防控工作領導小組指揮部發布通告，從2月7日0時開始，百色市全域執行“不進不出”措施，百色轄區內縣城之間、鄉鎮之間執行“不進不出”措施。各鄉鎮、村屯（社區）內部嚴格管控，人員、車輛非必要不流動，禁止人員聚集活動。

此時，百色右江民族醫學院大四學生封有為，正值寒假，在廣西南寧關注著百色的疫情。看到此條通告，封有為與同校正在讀研二的師姐馬超麗意識到，突如其來的疫情，將對百色全市醫院產生巨大考驗，一些常見病患者可能會出門看病不便。“為了解除患者病痛和減少人員流動”，在征得指導老師的同意和支持后，他們立即創立了線上免費問診群。

2月6日22時許，封有為和馬超麗分別在朋友圈發出倡議書，呼吁“具有執業醫師資格證的醫護人員加入進來，在有空的時候能為患者提供線上視頻和電話問診服務”。隨后此條倡議書獲得學校老師、同學們的大量轉發，當晚，約四十多位獲執業醫師資格證的老師、同學加入，組成了“線上天使（醫療組）”。截至2月12日中午12時許，該群人數達到79人，由具有執業醫師資格證的老師、同學，百色市多家醫院多個科室的醫生組成。

遠在廣西南寧的封有為，負責管理問診群。在5天多的時間里，專門針對患者的問診群發展到了4個，分為綜合科醫療組、內科醫療組、外科醫療組和求助對接群；此外還有一個專門的醫生對接群，即上述“線上天使（醫療組）”。

為了節省問診的時間成本，讓醫生更快地了解患者的病情，封有為和馬超麗一再優化問診流程。當有新的患者、家屬進群時，封有為會要求備注改成“所在地區+真實姓名+聯系方式”，安排他們填寫統一的問診模版，其中包括性別、年齡、主要癥狀和持續時間，為了保護病人隱私，他們通常建議私聊，了解了病人基本情況后，再為他們對接對應科室的醫生。

“印象很深的是第一位來問診的人，當時是凌晨1點多，他的小孩上吐下瀉急得不得了，因為他們家在德保縣，百色疫情最嚴重的地方，沒辦法很快出門去醫院，他看到有人轉發我們的問診信息就進群了，我們凌晨去打兒科醫生的電話，為小孩緩解了癥狀，現在小孩子已經痊愈了。”封有為告訴瀟湘晨報記者，當日凌晨1時54分，這位家屬幫他們轉發問診信息，并附文：“疫情期間幸好有這個平臺，希望它也能幫助大家。”

“看到的時候很開心，我們為此時此刻的百色盡了些許綿薄之力。”封有為說。

醫生利用休息時間問診，緩解患者病痛

與封有為一起創建線上免費問診群的馬超麗，是百色右江民族醫學院腎內科研二的學生，已經通過了執業醫師資格證考試，也在問診群內科醫療組為患者問診。2月11日，瀟湘晨報記者聯系到她時，她正在百色右江民族醫學院內，她告訴瀟湘晨報記者：“群內的老師、同學工作時間都在醫院上班，他們利用休息時間在群內問診，沒有什么固定的問診時間，患者一來，情況比較緊急的話，誰有空誰就接。”

2月10日下午1時許，馬超麗就接到了一位腹部絞痛的求助者進群問診，在十分鐘的時間里，馬超麗結合患者基礎情況、發病癥狀及以往病史，初步建議他“考慮是急性胰腺炎”，建議他“去醫院做進一步治療”，隨后她為患者提供了百色各地區疫情防控指揮部的聯系方式，并叮囑道：“暫時不要吃任何東西，包括水。”

另一位在群內問診的醫生黃欣，也頗為繁忙，他是百色右江民族醫學院附屬醫院急診科的醫生，許多專業性強、情況緊急的患者，學弟學妹們不敢接手，就會撥打他的電話，他來問診或者聯系醫院科室進行進一步治療。

對此，封有為印象很深刻：“當時有位76歲的老人，男性，有心梗、腦梗、高血壓、冠心病、糖尿病等多種基礎疾病，7日下午開始睡覺起來有點喘，患者家屬不知道怎么辦，我也是撥打的黃欣師兄的電話，后來病人由他接過去了。”

黃欣對此印象倒不是很深：“我每天遇到的病人太多了，而且急診科每時每刻都在搶時間，已經習慣了。”但據封有為介紹，黃欣在急診科接診之余，這幾天休息時間一直在問診群里回復患者問診信息，“有時是晚上有時是凌晨，群里的這些醫生都很辛苦。”

封有為記得有學姐調侃：“今天光換衣服就換了3次，穿了又脫脫了又穿。”封有為解釋：“除了醫院統一調配，留在百色的師兄師姐們下班之后，還會去參加志愿者活動，哪里缺人就去哪里。”

攝影王瑞文

線上問診風險頗多，醫生小心翼翼“走鋼絲”

除了管理問診群，封有為還有一項重要工作，就是防止出現“醫療事故”。這是因為封有為無法充分“把握尺度”的工作內容，所以他們一開始，請來了馬超麗的研究生導師、該校附屬醫院腎內科主任王潔當指導老師。

據馬超麗粗略估計，創建線上免費問診群以來，前后有約1000人進群，約400人進行過具體的問診。封有為回憶，上到96歲的老人，下到幾個月的寶寶，都有家屬來問診。如此龐雜的患者群體，通過單一的線上問診，具有極大的風險。

“年紀太大有基礎疾病，我們一般不敢輕易問診，如果情況緊急，我們會聯系醫院對應科室的醫生，建議去醫院進行診治；兒科需要很強的專業性，我們也會聯系醫院的老師幫忙，”封有為表示，線上一般問診一些常見病或者緊急癥狀，替患者緩解病痛減緩家屬焦慮，為了防止產生風險，醫生們在問診過程中慎之又慎，“線上問診有很大的風險，但是疫情之下，許多常見病患者如果聯系不到醫生，會陷入焦急和急躁的情緒中，還有一些病人可能會出現一些急性病，比如過敏，比較著急，我們就創建了這個免費問診群，想減少一點醫院的壓力。”

此外，封有為他們發現，問診群里，許多患者是因為出現藥物短缺的問題進群的。他們通過瀏覽各方信息，為患者整理出多種獲取藥物的途徑與方法，馬超麗告訴記者：“百色很多藥房都在營業，提供上門服務，此外還有外賣平臺，很多患者可能不知道，我們的信息比較多，會提供一些信息給他們。”

2月12日凌晨，封有為結束了一天的線上免費問診對接工作，在朋友圈寫到：或許是百色疫情逐漸得到了控制，前往線下醫院和線上買藥比較方便了，今天問診的人數少了很多，只有兩三百人，問診求助的人也只有幾十個了，這也是個好的兆頭，等“不進不出”政策解除，這幾個群的使命也就完成了……明天要更勤快一些……希望疫情能夠早點結束。

百色當地有需要問診者，可撥打封有為聯系電話（微信同號）17674718802和17102039710。