“老師，我剛測量體溫是37.3度，家又是萊西的，我會不會已經(jīng)被感染了？”隨著近期萊西市疫情反彈，青島農(nóng)業(yè)大學(xué)疫情防控心理工作組收到了一名同學(xué)的緊急求助。嚴(yán)峻的疫情防控形勢下，駐青各高校封校防控疫情。17日，早報(bào)記者探訪青島農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生工作處心理發(fā)展指導(dǎo)中心得知，因封校防疫，不少在校學(xué)生出現(xiàn)焦慮、恐慌、擔(dān)憂、失眠等心理問題，青島農(nóng)業(yè)大學(xué)心理老師們走上抗疫前線，用溫暖、專業(yè)的語言對話，筑牢學(xué)生心理防線。
封校防疫學(xué)生情緒需要關(guān)注
“老師，我以前能調(diào)節(jié)情緒的辦法都不管用了，好壓抑，我該怎么辦？”“老師，疫情防控期間我的壓力實(shí)在太大了，覺得自己啥都做不好。”“老師，我每天和父母通電話都展示出我很好的樣子，我不想讓他們?yōu)槲覔?dān)心。”早報(bào)記者在青島農(nóng)業(yè)大學(xué)疫情防控心理工作組了解到，近日駐青高校紛紛封校防疫，不少在校大學(xué)生出現(xiàn)焦慮、恐慌、失眠等心理問題。
時間已經(jīng)接近晚上11點(diǎn)，青島農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生工作處心理發(fā)展指導(dǎo)中心的張利萍老師依然坐在桌邊，仔細(xì)聽著電話那邊反饋來的學(xué)生心理動態(tài)，一邊快速又認(rèn)真地記錄著重點(diǎn)信息。白天夜晚連軸轉(zhuǎn)，這已經(jīng)是張利萍半個多月來工作的常態(tài)。
“封校防疫之前，兩個月能接到20多個學(xué)生預(yù)約心理咨詢，現(xiàn)在青島農(nóng)業(yè)大學(xué)心理咨詢熱線開通短短幾天，已經(jīng)收到了十幾個預(yù)約。”昨日，張利萍接受采訪時告訴記者，新校區(qū)開啟使用，心理中心唯一一名派駐平度校區(qū)的心理教師劉倩每天關(guān)懷著校區(qū)6900余名學(xué)生，全天候接受預(yù)約，線上線下雙通道進(jìn)行咨詢。中心還在平度校區(qū)宿舍區(qū)旁設(shè)立了臨時咨詢室，方便學(xué)生就近咨詢。
棘手個案讓心理老師揪心
“雖然疫情發(fā)生兩年多了，但我從來沒有想過它會離我們這么近，會真實(shí)地發(fā)生在我身邊。特別感謝老師的開導(dǎo)和幫助，我感覺我沒有那么擔(dān)憂了，經(jīng)過這次疫情，我的心智也成長了。”咨詢電話中，一位同學(xué)滿懷感激地道出了心里話。
為了科學(xué)做好疫情防控期間學(xué)生的心理援助和危機(jī)干預(yù)工作，張利萍帶領(lǐng)中心老師們提前制定疫情防控心理干預(yù)方案，針對不同目標(biāo)群體，明確工作流程，細(xì)化職責(zé)分工，為同學(xué)們筑起一道無形卻有溫度的防護(hù)線。
張利萍告訴記者，剛開始封校防疫的時候，學(xué)生們還覺得很新奇，但過了3天后，就開始有學(xué)生出現(xiàn)煩悶、焦躁的情緒，到一周左右時，學(xué)生之間的宿舍關(guān)系就需要重點(diǎn)關(guān)注了。“有些學(xué)生因?yàn)榕c舍友性格不合，產(chǎn)生郁悶情緒；有些學(xué)生因?yàn)樯钭飨⒒蛘咝枰獜?fù)習(xí)考試等，與舍友產(chǎn)生矛盾，這些都是常見問題。”張利萍告訴記者，此次防疫對學(xué)生的心理自我成長也是一次考驗(yàn)。
“這幾天遇到一名情況特殊的學(xué)生，由于前后兩次與疫情確診病例有時空重合，這位同學(xué)先是在校內(nèi)被單獨(dú)隔離，后又被轉(zhuǎn)送到城陽區(qū)疾控中心要求的單獨(dú)隔離點(diǎn)，這期間他出現(xiàn)了嚴(yán)重的心理焦慮。”張利萍告訴記者，心理發(fā)展指導(dǎo)中心的教師李彬一直通過線上方式與這位同學(xué)保持聯(lián)系，每天一小時左右，通過不斷地開導(dǎo)和關(guān)懷，這位同學(xué)已經(jīng)能心態(tài)積極地配合隔離要求，開始了正常的線上課程學(xué)習(xí)。
心理熱線讓師生“心心”相連
“不僅是因?yàn)橐咔閷?dǎo)致心理問題的學(xué)生，也有原本就有心理問題，在疫情刺激下再次復(fù)發(fā)的學(xué)生，同樣需要老師的呵護(hù)。”張利萍告訴記者，就在前幾天，一位原本就有心理疾病的女同學(xué)，因單獨(dú)隔離病情復(fù)發(fā)。“她不能獨(dú)處，必須跟人說話，還有一定潔癖傾向，因此剛開始隔離的時候，她失眠、不能進(jìn)食，還有嘔吐情況。”張利萍馬上與之聯(lián)系，并且每天進(jìn)行線上“共情”式心理疏導(dǎo)。經(jīng)過三四天的溝通后，這位同學(xué)終于愿意接受心理輔導(dǎo)，并且開始正常上課學(xué)習(xí)。
為積極配合疫情防控相關(guān)要求開展工作，有效幫助學(xué)生緩解和調(diào)整因疫情引起的負(fù)面情緒或危機(jī)事件，心理發(fā)展指導(dǎo)中心第一時間召集了校內(nèi)7位兼職咨詢師，一起開通了面向全校師生的線上心理咨詢平臺。
