“您好，電子稅務局操作流程您掃這個二維碼即可觀看詳細視頻，方便快捷”……在國家稅務總局包頭市東河區(qū)稅務局辦稅服務廳，身披鮮紅志愿者綬帶的李周洋熱情而專業(yè)地為納稅人答疑解惑，是辦稅服務廳里最忙碌的人之一。

李周洋是內蒙古工業(yè)大學的在讀學生，得知東河區(qū)稅務局要組建稅收志愿者服務隊，正放寒假的他第一時間報名參加，并全程參與了業(yè)務培訓。他抓住各種空隙時間，學習各類稅收政策業(yè)務知識，主動利用業(yè)余時間來到辦稅服務廳參加稅收志愿服務，引導分流納稅人、發(fā)放稅收宣傳資料、指導納稅人填寫申報表。

為充分發(fā)揮社會力量助力稅務部門優(yōu)化納稅服務，國家稅務總局包頭市東河區(qū)稅務局深入開展稅收志愿服務活動。截至目前，已有30余人填寫了稅收志愿者報名表。

“稅收志愿者主動上前幫助我解決問題，在他們的輔導下，不到5分鐘，我就完成了車船稅申報。”包頭市公運長途客運公司的辦稅人員何玉花為稅收志愿者豎起了大拇指。