“雙十一”前后，寧波有超過(guò)千名的大學(xué)生，
兼職淘寶客服，陪著電腦對(duì)面的“親”們，度過(guò)了異常忙碌的日夜。
昨天中午１２點(diǎn)，記者來(lái)到寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院。該校商貿(mào)學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)系電子商務(wù)專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)、工商管理專業(yè)的２４２名大學(xué)生，已全部被羅蒙集團(tuán)包下。學(xué)校最高建筑實(shí)訓(xùn)大樓，提供了三個(gè)樓層的實(shí)訓(xùn)教室和幾百臺(tái)電腦讓學(xué)生實(shí)戰(zhàn)。
電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室內(nèi)，旺旺傳來(lái)的“丁冬丁冬”聲，平均一秒鐘就響起好幾下。１０張六邊形的桌子上，分別安放了６臺(tái)電腦，每臺(tái)電腦前都坐著一名大學(xué)生，他們眼睛盯著屏幕，手指飛快地敲擊著鍵盤(pán)，回答顧客提出的各種各樣問(wèn)題。
“從１０日開(kāi)始，提前咨詢的人就非常多了。１１日零點(diǎn)一到，涌進(jìn)來(lái)的人更是像潮水一樣。”為了保證休息，同學(xué)們分成了幾批輪流上陣。昨天早上６點(diǎn)，工商管理專業(yè)的小謝和同學(xué)們就早早起床了，不少人自帶了面包、水和干糧，預(yù)防中午餓肚子。７點(diǎn)打開(kāi)電腦，客服“上線”的頭像一亮起來(lái)，馬上就有顧客來(lái)咨詢了。
同學(xué)們說(shuō)，這兩天每天的工作時(shí)間達(dá)到９至１１小時(shí)，一天要在電腦里說(shuō)上萬(wàn)次“親”。
據(jù)記者了解，今年，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江萬(wàn)里學(xué)院等高校，共有上千名大學(xué)生參與了這次“雙十一”的網(wǎng)上客服工作。
