今年5月,28歲的長春市民劉旭在為朋友捧場時意外接觸到了“微商”這個行業。起初她抱著試一試的心態通過微信朋友圈賣起了面膜,在經歷了無人問津、誤解、屏蔽、惡意競爭等一系列挫折后,劉旭頂住各種困難讓“微商”生意漸漸走向了正軌。為了展示面膜的實用性,劉旭的老公杜先生都當上了“模特”。如今她的月收入已突破了7000元,是本職工作工資的兩倍以上。如今這個敢想敢做的女孩決定辭掉自己的工作,要專職做微信和實體店相結合的創業生意。
入行
給朋友捧場買了面膜眼霜
了解“微商”嗅到營銷商機
談到“微商”,劉旭表示起初自己并不看好這個“行業”,因為在2013年她的朋友圈里就出現了很多的代購信息,可那時候她覺得并不靠譜。2014年5月,劉旭的閨蜜也做起了微商代購面膜,為了給朋友捧場她便購買了一盒面膜還有眼霜。
“當時我用了面膜之后感覺很好,就向幾個朋友進行了推薦。而且朋友那會正好在招代理,我觀察了幾天覺得這個行業還是挺有潛力的,微信營銷沒有實體,不用上稅而且還有固定的好友群體,反正工作也不忙就做著試試唄。”劉旭笑著說。
不過就連劉旭自己都沒有想到,如今微商卻成了自己的一份事業。
艱難
刷屏推銷遭好友誤解屏蔽
第一個月只賣出兩盒
雖然劉旭信心滿滿,可剛開始的一個月確實給她潑了滿滿一盆涼水。劉旭學著閨蜜每天定時在朋友圈里發自己代購的產品,由于剛開始不太懂,她每天都會發近10次,而這種“刷屏式”的推銷讓自己的很多好友表示不滿。“那會有不少人給我留言,問我怎么也賣上面膜了。而且還有人說我賣得貴,說我黑。更有甚者還說我賣的是假貨。總之說什么的都有。起初我還會回復爭辯幾句,后來連回復的勁兒都沒有了。”劉旭說。
原本有著300多名好友的朋友圈,不到半個月就剩下了200多人,不少人都直接屏蔽了劉旭的消息。“第一個月我只賣出了兩盒,其中還有一盒是朋友幫忙照顧買的,拿的還是成本價。那會總覺著自己不適合干這行,掙錢太難了,不止一次想放棄,可心里總是不甘心。”劉旭說。
苦澀
同行故意降低價格搶顧客
還有的賣假貨影響市場
冷靜了幾天后,劉旭覺得整天在朋友圈發代購信息確實有些“煩人”,所以她減少了刷屏的次數,只在早、中、晚三個大家休息的時間發送,而且一天頂多發四五條。
同時她也將使用過面膜并給出好評的顧客信息截圖上傳,所以顧客就漸漸多了起來。可當生意走向正軌后,一些微商同行又開始故意降價來搶顧客,還有的人假冒一些正規品牌的面膜出售,價格雖然比劉旭的低很多,但是質量卻存在很大的問題。
“對于這種惡性競爭,我的原則就是忍耐和堅持自己。畢竟假的就是假的,顧客也許第一次會上當購買,但是使用后就會發現有問題。不過不少微商在這種‘競爭’中就放棄了,有的還因為積壓貨物賠了錢,幸好我挺了過來。”劉旭說。
風險
好友皮膚敏感出現不適
用贈送試用方式規避風險
今年8月,有兩個朋友告訴劉旭,因為用了她代購的面膜,自己的皮膚出現了小紅點,像是過敏了。“當時我有點慌,因為這還是第一次出現這種情況。我先是好言安撫了兩個朋友,接著又詢問了當月購買面膜的顧客,只有她們的皮膚出現了過敏。后來她們去醫院做了檢查,發現是自己皮膚的問題,和面膜無關,所以她們沒有退貨,而是將面膜送了人。”劉旭說。
通過這件事情,劉旭覺得應該做一些防過敏的措施。所以她發起了一項優惠政策,那就是對首次購買的顧客都贈送一片面膜試用,這樣如果有的人皮膚過于敏感那就不用購買了。“這種方法取得了很好的效果,大家對我的信任度也越來越高。”劉旭說。
辛苦
每天白天得正常上班
晚上給顧客貼快遞單子發貨
12日晚記者來到了劉旭的家,此時劉旭已經一個人到韓國、香港等地考察代購的貨源,所以只有她的丈夫杜先生在家。記者看到杜先生家中有很多面膜的包裝盒,而且桌子上還有劉旭平時記錄微商生意的賬本。
“我媳婦原本是長春一家公司的普通職員,月收入3000元左右,雖然不多但也是衣食無憂。可做了微商之后真的很辛苦,因為白天還得正常工作,晚上回家還得給顧客貼快遞單子發貨。節假日什么的還得去外地考察貨源,有時候她累得躺在我懷里只想哭。”杜先生說。
甜蜜
老公起初反對后被感動
給妻子當起“御用模特”
看到妻子這么辛苦,杜先生也經常勸阻不想讓她做微商。
“大家都以為做微商很簡單,有個手機就行,每天發發圖、聊聊天、收收錢、發發貨就行。可要是想做好真的很難,所以我不想讓她這么累,想讓她放棄。”杜先生說。
然而面對妻子的執著,杜先生也從反對變成了支持,而且還經常當她微商中的“御用模特”。“面膜不是女人的專利,男人也可以用。所以妻子發信息的時候都會配上一些買家使用后和自己使用后的圖片,她也經常把我們做完面膜的自拍照發上去,這也算是我對她的支持。”杜先生說。
收獲
如今月收入可超7000元
要辭掉工作專職做“微商”
人們都說一分耕耘一分收獲,這對于劉旭來說更是感受深刻。從今年9月開始,劉旭微商生意越來越好,每個月的收入能超過7000元,趕上“十一”和“雙十一”這種大日子收入就更多了。不過這并沒有讓劉旭滿足,她還有更大的野心和理想。
“今年10月我突然萌生了這樣一種想法,我只是兼職做微商,每個月就有這樣的收入,是自己本職工作的兩倍多。那么我不如將兼職變成全職,這樣就能安心做微商了。”劉旭笑著說。
今年10月中旬,劉旭在長春市桂林路的繁華地點租了一間店鋪,她覺得如果想把微商做大做強,那么單純靠微信這個平臺還是不夠的。未來她會將自己的微信和這間實體店鋪相結合,將自己微信代購的產品也放到店鋪里。這樣可以讓很多新的顧客接受她的產品。同時還會做出自己微信賬號的二維碼放到店鋪里,方便看到的用戶掃描、添加好友。
“我這么做就是為了穩固老客戶的同時再大力拓展新客戶,而我代購的商品種類也會逐漸增多。雖然未來還會遇到很多困難,但我不怕,因為我心中有夢想,我會朝著這條軌跡一直走下去,開啟自己的創業之路。”劉旭笑著說。