2025年2月5日，春節假期的余韻仍在空氣中縈繞，人們懷揣著對新一年的期望與憧憬，紛紛踏上外出打工的路途。在這個充滿希望與離別的時刻，曲阜師范大學砼心筑夢實踐隊的隊員們來到了山東省濟南市章丘區的章丘車站，開展志愿服務活動，用實際行動為奔波的旅人送去溫暖與幫助。
章丘站，這座承載著無數人夢想與離別的交通樞紐，彼時正人頭攢動，熱鬧非凡。站內熙熙攘攘，每一張面孔都寫滿了對未來的期待和對家鄉的不舍。旅客們拖著沉甸甸的行李，行色匆匆，眼神中透露出一絲焦慮與迷茫。而砼心筑夢實踐隊的隊員們，身著醒目的紅色馬甲，如同一束束溫暖的光，穿梭在人群之中，為旅客們提供力所能及的幫助。
早上八點，隊員們準時抵達章丘站，在接受簡單的崗前培訓后，便正式開啟了一天的志愿服務工作。他們的主要任務是在候車大廳為旅客提供引導和咨詢服務，協助旅客順利乘車。起初，隊員們還有些緊張，擔心自己難以應對各種突發狀況。但當看到一位拖著大包小包的大叔面露難色地站在大廳中央，四處張望時，隊員小杜鼓起勇氣走上前去，微笑著詢問：“大叔，您需要幫忙嗎？”大叔看到小杜，仿佛看到了救星，連忙說道：“姑娘，我這第一次坐火車去外地打工，不知道該去哪兒檢票，你能幫幫我嗎？”小杜接過他手中的車票，仔細查看后，告知他檢票口的位置，并耐心地為他指引路線。大叔感激地說：“謝謝你啊，姑娘，要不是你，我都不知道該怎么辦了。”看著大叔順利走向檢票口的背影，小杜心中涌起一股暖流，緊張的情緒也隨之消散。
隨著時間的推移，車站的客流量越來越大，隊員們的工作也愈發忙碌。不斷有旅客前來向他們咨詢各種問題，諸如車次信息、換乘路線、衛生間位置等等。隊員們始終保持微笑，耐心地為每一位旅客解答疑問。遇到不識字或者聽不懂普通話的旅客，他們會用更加通俗易懂的語言和手勢進行解釋，直到旅客完全明白。在這個過程中，隊員們深刻體會到了溝通的重要性，也學會了如何更好地與不同背景的人交流。
除了提供咨詢服務，隊員們還會主動幫助一些行動不便的旅客搬運行李。有一次，隊員小杜看到一位老奶奶提著一個巨大的行李箱，艱難地走在樓梯上。她立刻跑過去，對老奶奶說：“奶奶，我來幫您吧。”老奶奶感激地看著她說：“謝謝你，孩子，你真是個好孩子。”小杜接過行李箱，發現它比自己想象的還要重，但她還是咬著牙，一步一步地把它搬到了候車室。當把行李箱放到老奶奶身邊時，小杜已經累得氣喘吁吁，但看到老奶奶臉上的笑容，她覺得一切都值得了。
一天的志愿服務工作結束后，隊員們感到身心俱疲，但內心卻充滿了成就感。在這短短的一天里，他們幫助了許多人，看到了他們因為自己的幫助而露出的笑容，聽到了他們對自己的感謝。這些溫暖的瞬間，讓隊員們深刻體會到了志愿服務的意義和價值。這不僅讓他們學會了關愛他人、幫助他人，還讓他們更加了解社會、融入社會。
此次砼心筑夢實踐隊在章丘車站的志愿服務活動，成為了隊員們人生中一段寶貴的經歷。它讓隊員們明白，一個小小的善舉，一句溫暖的話語，都能給他人帶來莫大的幫助和安慰。在未來的日子里，砼心筑夢實踐隊的隊員們表示將繼續積極參與志愿服務活動，用自己的行動傳遞愛心，為社會貢獻一份自己的力量。他們相信，只要每個人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。