春節將至,為更好地服務群眾出行,山東英才學院學前教育學院“一路同行”實踐團成員于2025年1月10日至16日來到山東省臨沂市汽車客運總站開展了為期7天的“青春相伴溫暖回家路”主題社會實踐活動。
實踐團成員在臨沂市汽車客運總站
(圖為實踐團成員王嬋、任奕曉、孫清揚、劉思翰、陳宜軒、王凱)
在車站工作人員的培訓引導下,大家分頭行動,迅速投入到實踐活動中。在售票廳和自助購票處,他們耐心指導旅客購票并解答購票過程中的問題;在候車大廳,他們仔細清理地面衛生,向旅客送去熱水,詳細告知車站布局、發車車次等信息,引導旅客有序乘車,維護車站良好秩序;在安檢機旁,他們主動上前,幫助乘客搬運行李,特別是對年長的旅客,更是忙前忙后、不厭其煩地囑咐出行注意事項……
維護購票秩序

耐心指導乘客購票
在實踐服務過程中,實踐團成員以熱情友好的態度做好每一項工作,為乘客營造了溫馨有序的出行環境。他們不停叮囑過往乘客務必安全乘車、文明出行、平安抵達,每一句關心和問候,都讓行色匆匆的旅人感受到家人般的溫情。他們還用大紅燈籠和“福”字把客運總站裝扮一新,鮮艷的中國紅營造出濃濃的新春喜慶氛圍。
幫助旅客搬運行李

打掃站內衛生、為旅客送熱水
群眾返鄉回家,帶著滿滿的行囊;參加實踐團的成員放棄與家人團聚的機會,帶著滿滿的誠意,用自己的實際行動為旅客提供暖心服務,詮釋著志愿服務的真諦,為春運工作獻上了青春力量。