為了深入了解基層社會治理的實(shí)際運(yùn)作，“信民聯(lián)絡(luò)”實(shí)踐團(tuán)于2025年1月13日—2月11日來到濱州市信訪局開展了為期15天的社會實(shí)踐活動。實(shí)踐團(tuán)成員通過整理上訪人員數(shù)據(jù)資料、實(shí)地走訪調(diào)查等方式，深入?yún)⑴c信訪工作，為基層矛盾化解提供了新思路。
圖為實(shí)踐團(tuán)成員王博藝在濱州市信訪局前與旗幟合影
實(shí)踐初期，實(shí)踐團(tuán)成員投入到了緊張的數(shù)據(jù)整理工作中。面對大量的信訪電子數(shù)據(jù)資料，她細(xì)心分類、認(rèn)真校對。從繁雜的信息中梳理出各類信訪問題的脈絡(luò)，這不僅考驗(yàn)?zāi)托�，更鍛煉了對�?shù)據(jù)的敏銳洞察力。
圖為實(shí)踐團(tuán)成員王博藝在整理上訪數(shù)據(jù)
為了更全面了解一些復(fù)雜信訪案件，實(shí)踐團(tuán)成員還參與到了家訪調(diào)查工作中。她跟隨信訪工作人員前往上訪人員家中，了解其家庭實(shí)際生活狀況和問題產(chǎn)生的根源。比如在一家因住房安置問題上訪的住戶家，細(xì)致查看了房屋條件，并與周邊鄰居交流了解情況。
圖為實(shí)踐團(tuán)成員王博藝在上訪人員家中實(shí)地走訪了解情況
圖為實(shí)踐團(tuán)成員王博藝在與上訪人員周邊鄰居交流
每日工作結(jié)束后，實(shí)踐團(tuán)成員主動清理辦公室。她清掃地面、整理桌椅，將電腦文件擺放整齊，用實(shí)際行動為信訪局貢獻(xiàn)了一份力量。
圖為實(shí)踐團(tuán)成員王博藝在整理工作時所用的書本材料
實(shí)踐活動接近尾聲時，實(shí)踐團(tuán)成員對整個過程進(jìn)行回顧。她發(fā)現(xiàn)信訪工作不僅需要依法依規(guī)處理，更需要對群眾懷有真誠的耐心與關(guān)懷。濱州市信訪局通過這些看似平凡卻意義重大的日常工作和努力，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、保障群眾權(quán)益貢獻(xiàn)著力量。
