在2025年雷鋒月期間，山東大學控制科學與工程學院23級智能醫學工程專業的“朝陽小分隊”以一場別開生面的志愿服務活動，為歷城區帝華鴻府西區注入了青春活力。他們以“崗位體驗”為切入點，深入社區物業一線，用行動詮釋了新時代青年的責任與擔當。這場名為“物業體驗”的志愿活動，不僅讓社區煥然一新，更架起了大學生與居民之間的橋梁，成為弘揚雷鋒精神的一次創新實踐。 打破常規，創新服務形式

與傳統志愿服務聚焦環保、助老不同，“朝陽小分隊”選擇了“物業崗位體驗”這一新穎主題。團隊成員與締華物業合作，化身“臨時物業工作者”，親身參與社區衛生清理、設施巡檢、居民溝通等工作。活動中，志愿者們分為兩組：一組手持清潔工具，穿梭于社區廣場、花園，撿拾垃圾、清理落葉；另一組跟隨物業人員巡邏，檢查公共設施運行情況，記錄問題并協助解決。從理論到實踐，從課堂到社區，學生們在汗水中深刻體會到物業管理的復雜與不易。“以前總覺得物業工作簡單，親自體驗后才發現，每一個細節都關乎居民的生活品質。”志愿者安雨諾感慨道。

以心換心，化解誤解見真情

活動并非一帆風順。起初，部分居民對志愿者的到來抱有疑慮，認為這是“走過場”。面對質疑，團隊選擇以行動回應。志愿者們主動與居民交流，耐心傾聽需求，甚至手把手教老人使用垃圾分類設備。“這些孩子是真心想為社區做點事！”點滴真誠終換來理解與支持，不少居民自發加入清潔隊伍，與志愿者共同打造美麗家園。活動累計清理垃圾7袋，修復公共設施3處，收集居民建議20余條，社區環境煥然一新。

雙向成長，青春與社區共融

這場活動不僅是服務，更是一場生動的社會實踐課。通過物業專業人員的培訓，志愿者們掌握了安全巡查、溝通技巧等實用技能；在與居民的互動中，他們學會了換位思考，提升了解決問題的能力。“我們不僅是服務者，更是學習者。”團隊成員王同學說。而社區居民也因志愿者的到來感受到溫暖。80歲的張奶奶拉著志愿者的手說：“看著你們忙碌的身影，就像看到自家孩子一樣親切！”活動還特別設置了安全知識宣傳環節，通過演練和講解，幫助居民掌握用電、消防等安全技能，為社區筑牢安全防線。

長效賦能，書寫志愿新篇章

活動雖暫告一段落，但服務并未止步。“朝陽小分隊”與社區、物業建立了長期合作機制，未來將定期開展設施維護、文化宣傳等活動。團隊還計劃將活動經驗整理成案例，為其他志愿服務團隊提供參考。“我們希望用青春力量，推動社區治理的創新。”負責人安雨諾表示。

這場“物業體驗”活動，是雷鋒精神在新時代的生動演繹。大學生們用腳步丈量社區，用雙手傳遞溫暖，不僅讓帝華鴻府西區煥發新顏，更讓志愿服務的種子在更多人心中生根發芽。正如社區居民所言：“有這樣的年輕人，我們的社區一定會越來越好！”

后記：志愿服務的意義，在于讓奉獻成為習慣，讓溫暖浸潤人心。山東大學“朝陽小分隊”用行動證明，青春最美的模樣，正是與時代同行、為社會擔當。他們的故事，未完待續……