7月2日，安徽工業大學赴馬鞍山市婦幼保健院團隊在安徽省馬鞍山市婦幼保健院展開了意義非凡的暑期社會實踐。隊員們以志愿者的身份服從醫院安排，全力協助醫院，致力于讓各項服務工作更出色的完成，旨在將理論知識與實踐相結合，豐富人生經驗與見識，從而為社會發展奉獻自己的力量。
在七月流火的季節里，我有幸參與了這次赴婦幼保健院的暑期社會實踐活動。短短幾天的經歷，卻如同一把神奇的鑰匙，為我打開了一扇通往社會真實、人性復雜與溫暖的大門。
當我踏入馬鞍山市婦幼保健院的那一刻，一種使命感油然而生。我深知，自己將以志愿者的身份，服從醫院的安排，盡己所能協助醫院更好地完成各項服務。我的工作主要集中在婦幼保健院的皮膚科，這里是一個充滿故事和情感的地方。
每日，我都早早來到醫院，穿著社會實踐的紅色短袖，準備迎接新的一天的挑戰。引導患者及其家屬走醫院必要流程，這看似簡單的任務，實則需要極大的耐心和細心。每一個步驟、每一個環節，對于初來乍到的患者而言，都可能是一片迷茫的迷霧。而我的職責，就是為他們點亮那盞指路的明燈。

圖為實踐隊員在分診臺為患者指路。楊明慧 攝

回答患者及其家屬的簡單問題，也是我工作的重要組成部分。有一些看似瑣碎的問題，背后卻是患者們急切的心情。我深知，每一個回答都可能影響到他們的就醫體驗，因此總是盡我所能，給出準確而清晰的答案。
維持大廳秩序，更是一項艱巨的任務。醫院里人流如織，焦急的心情往往容易讓人忽視秩序。我不斷地提醒大家保持安靜、有序排隊，有時也會遇到不理解或者情緒激動的患者。面對他們的指責和抱怨，我也曾感到委屈和無奈。但我深知，他們的情緒并非針對我個人，而是源于對親人健康的擔憂和對疾病的恐懼。于是，我學會了換位思考，用更加溫和的態度和耐心的解釋去化解矛盾，讓秩序得以維持。
幫助患者使用機械、查詢就診信息，這些工作讓我深刻體會到了科技在醫療服務中的重要性。同時，也讓我意識到，對于一些不熟悉現代科技的患者來說，我們的幫助是多么的關鍵。在這個過程中，我見證了患者及其家屬的焦慮和不安。他們的眼神中充滿了對健康的渴望和對未知的恐懼。每一次的等待、每一次的檢查結果，都牽動著他們的心弦。

 圖為實踐隊員指導孕婦相關指南。楊明慧 攝

然而，在這焦慮與不安之中，我也見證了許多親情的溫暖。有年輕的父母，懷抱著生病的孩子，眼中滿是心疼與關切；有年邁的長輩，陪伴著晚輩前來就醫，細心地照料著每一個細節。這些溫暖的畫面，讓我深深感受到了親情的力量，它是在困境中支撐人們前行的堅強后盾。
期間，我還被調去中藥房臨時幫忙。分配中藥、為患者打包中藥包，每一味藥材都需要量好克重，小心用紙包好。在中藥房的工作，讓我對傳統中醫藥有了更直觀的認識。那一味味散發著獨特香氣的藥材，仿佛都在訴說著古老的智慧和傳承。

 
圖為實踐隊員分配中藥。張璋 攝

在這幾天的實踐中，我收獲的不僅僅是工作經驗，更是對人生的深刻感悟。我明白了，在這個世界上，每個人都可能會面臨困境和挑戰，而我們的一點幫助、一絲溫暖，或許就能成為他們黑暗中的一束光。我也更加懂得了珍惜健康，明白了生命的脆弱與可貴。同時，通過與患者和家屬的交流，我提高了自己的溝通能力和應變能力。學會了在面對不同的情況時，保持冷靜、理性，用最合適的方式去解決問題。
這次“三下鄉”社會實踐，讓我深刻體會到了志愿服務的意義和價值。它不是簡單的付出，而是一種心靈的收獲，一種成長的磨礪。它讓我看到了社會的多元與復雜，也讓我感受到了人性的美好與善良。在未來的日子里，我將帶著這份寶貴的經歷和感悟，繼續前行。我會更加關注社會，關心他人，用自己的行動去傳遞愛與溫暖，為社會的發展貢獻自己的一份力量。

 
圖為實踐隊員們在婦幼保健院合影。楊明慧 攝