當“健康中國”的號角吹向基層，當青春力量遇見銀齡需求，一場溫暖又專業的實踐之旅在徐州鄉鎮悄然開啟。2025年7月，江蘇衛生健康職業學院藥學與檢驗學院“醫暖桑榆筑夢鄉衛”實踐團，響應國家大學生社會實踐號召，帶著醫者初心奔赴一線，聚焦“鄉鎮衛生院設施升級”與“老年人就醫難題破解”，用行動為基層醫療注入青春活力。
　　精準調研：把“問題清單”摸清摸透
要解難題，先找痛點。7月15日至30日，實踐團開啟“靶向調研”模式，針對兩類核心群體量身定制調研工具：面對衛生院醫護與管理者，用專項問卷排查設備缺陷、征集改造妙招；面對老年患者及家屬，用拉家常式的半結構化訪談，挖出“不認字看不懂流程”“腿腳不便就醫難”等真問題，記下他們對“簡化流程、貼心服務”的迫切需求。
隨后，隊員們跑遍多所鄉鎮衛生院，座談、跟診、嘮家常齊上陣。不僅摸清了部分衛生院“設施老化、功能不全”的癥結，更精準掌握了老年人在掛號、聽醫囑、繳費取藥時的“卡脖子”環節——一線醫護的建議、老人的心里話，都成了后續解決問題的“金鑰匙”。
　　深度駐點：在衛生院里找“破題思路”
前期調研有了方向，實踐團把高流鎮中心衛生院作為“解剖麻雀”的樣本，開展三天深度駐點。8月5日剛到新沂，隊員們就馬不停蹄整理數據、打包健康手冊；6日至8日，更是全程“泡”在衛生院：跟著老人走一遍門診流程，跟著家庭醫生入戶隨訪，親眼看到候診椅沒扶手、藥品標簽字太小的不便，親身體會老人操作掛號機、跟醫生溝通的難處。這些“第一手感受”，讓后續方案更貼實際。
　　暖心服務：讓銀齡就醫“少跑腿、更省心”
調研不是終點，解決問題才是關鍵。實踐團把調研成果變成一個個便民妙招：怕老人不認字，就畫卡通版就醫流程圖，用“太陽”標晨服、“月亮”標夜服，流程一看就懂；擔心老人健康無人問，就搞“守護銀齡健康”行動，免費測血壓血糖，還用“少吃腌菜控鹽”“晨起慢起身防暈”的大白話給建議，健康知識一聽就會；發現設施有短板，就模擬老人全流程就醫，記下候診椅缺扶手、導診牌看不懂、繳費單信息亂等問題，當場跟衛生院提改進建議；更貼心的是，專門印了大字版、高對比色的“就診指南”，還特別標注“有困難找黃馬甲隊員”，讓老人就醫更有底氣。
　　成果落地：給基層醫療留“長效方案”
實踐結束不意味著責任收尾。團隊匯總分析所有數據，把五所衛生院的共性問題、差異短板量化呈現，拿出四大類“接地氣”的改進建議：1.設施改得“適老”：裝扶手、鋪防滑墊，換大字藥簽，用圖文導診牌替代復雜文字；2.流程變得“省心”：保留人工窗口，專人幫老人用智能設備，繳費單只留關鍵信息；3.服務做得“貼心”：醫生說“大白話”講醫囑，幫老人填表單，常發大字健康手冊；4.機制建得“持續”：設意見箱收反饋，建改造臺賬公開進度，確保問題不“懸著”。
不僅如此，隊員們還把卡通指南、流程圖、適老話術匯編成《鄉鎮衛生院銀齡就醫服務手冊》，送給合作的衛生院，讓這份溫暖能長久惠及更多老人。
　　這場暑期三下鄉，是江蘇衛生健康職業學院學子“用專業踐初心”的生動答卷，更架起了高校助力基層醫療的“連心橋”。未來，學院還會繼續帶著師生扎根基層，用專業力量守護鄉鎮健康，讓銀齡生活更安心！