新來的護工潘嫂很不厚道，總是搶病人。這讓其他護工對她頗有怨言。
同事李樂和王同被潘嫂搶了幾回，早就看她不順眼了，但念在她一個女人出來打工不容易，對她一忍再忍。
這天眼看要到下班時間，李樂正準備離開，經過一位腫瘤病人張老伯床邊時被他兒子小張叫住了。
小張很尷尬地說：“李師傅，跟你說個事，從明天開始，我爸由潘嫂來照顧吧！”又是潘嫂搗鬼！李樂壓著怒火問道：“為什么呢？老人對我有意見嗎？”
小張自覺理虧，一遍遍跟李樂道歉。李樂氣呼呼地走出病房樓，冷不防聽到有人在后面喊自己名字，回頭一看，是小張跟了出來。
瞅了瞅四下沒人，小張結結巴巴地解釋說：“不好意思啊，李師傅，你知道，我爸這個病花了不少錢了，我家庭條件一般，潘嫂那里的護理費能便宜點，真不是你的問題，對不住了。”
這下李樂更生氣了。要知道他們的護理費是定好的，每天80塊，整個市內醫院的護工都是這個價格，現在潘嫂居然私自降價，這分明就是惡性競爭！
李樂忍無可忍，掉頭往王同宿舍走去，這次非得好好整整她不可，否則這口氣怎么也咽不下去。
王同聽李樂說明了來意，立馬聯合其他幾個護工，一起到后勤主任那里告狀。沒想到后勤主任聽了他們的話后，皺著眉頭說：“幾位大哥，你們別添亂了行嗎？現在這么忙，辭了潘嫂，我到哪里找人干活兒去？”說完催他們回去趕緊照顧病人。
幾個人被澆了冷水，沒了斗志，只能暫時躲著潘嫂。
晚上8點多，李樂突然想起還有幾個病人的預約檢查單沒有送，就匆匆趕回科里。在經過門診大樓的時候，發現有個人正在擦門診樓大門的玻璃。定睛一看，不是潘嫂又是誰！
他留了個心，悄悄跟門診值夜班的護士打聽了一下。原來潘嫂每天下班后回去吃過飯，大概8點左右又會回到醫院打掃一下門診樓的衛生。這讓李樂感到十分奇怪，第二天上班時就把這事跟王同講了。
王同一聽，眼睛一亮：“我知道了，潘嫂十有八九是免費干這個活兒的，你想啊，如果你是后勤主任，這種拿一個人工資干兩個人活兒的員工，你會讓她走？潘嫂用這招讓醫院心甘情愿留著她，對她的出格也睜只眼閉只眼。高，太高了！”
幾個人一合計，主意就有了。先把潘嫂這份免費工作給分攤了，削弱她的價值，然后再盯著她，抓她的把柄，只要這一切辦妥了，不愁擠不走她！
這天，李樂送病人做超聲檢查時又遇到了潘嫂，她正帶著張老伯來做檢查。不過這次潘嫂沒注意到他，因為她正低聲跟小張說話。李樂留意了一下，不聽還好，一聽就怒了！原來潘嫂跟小張說，她認識另一個醫院的一個醫生，醫術高明，花錢也少，對治療張老伯這個病非常拿手。小張一聽這話當然感激不盡，說要趕緊去試試。
病人和家屬都是病急亂投醫，何況是張老伯這樣的腫瘤晚期病人，哪怕有一線希望也要試一試。但作為“內行人”的李樂來說卻明白，潘嫂這不是利用病人的這種心理給外面的醫院做醫托嗎？難怪她愿意降低護理費，說不定那個醫院給她的提成遠高于這點護理費。
安排病人做完檢查，他氣沖沖地去找王同說了這事。王同激動地差點跳起來：“走，老李，不信這次還趕不走這個女人！這次看后勤主任還怎么包庇她！實在不行，咱就找院長匯報這個事！”
這確實是個情節嚴重的事。沒幾天，大家就看到潘嫂被醫務科和人事科叫去談話，接著潘嫂就紅著眼睛離開了醫院。
潘嫂走了大概半個月后的一天，李樂上班時碰到一個人跟他打聽潘嫂，仔細一看，居然是那個讓潘嫂介紹去其他醫院的張老伯的兒子小張！李樂心里對他又同情又氣憤：“怎么？被騙了吧？潘嫂不在我們這里干了，她沒去你們住院的那個醫院嗎？”
按照李樂的想法，既然潘嫂能給那個醫院拉病人，想必從這里走后也會到那家醫院去。
小張吃驚地說：“怎么會呢？潘嫂沒騙我啊！她男人也在那家醫院看病，聽那個主任說，她男人是個藥罐子，她賺的錢基本都用來給她男人治病了。為了幫她省點錢，那個主任都是讓她男人在家里打針煎藥，因為他們根本連院都住不起。我爸的病已經有點起色了，我們準備出院回老家，今天我特意來感謝感謝她。她怎么就走了呢？難怪她已經一個星期沒去給她男人拿藥了，可能沒了工作，連藥都吃不起了吧……”
李樂呆住了，難怪潘嫂那么拼命地干活兒，甚至不惜去做醫托，原來她真的很需要錢。李樂把王同他們幾個聚集在一起，面色沉重地說了潘嫂的事。王同沉默半天，長嘆一聲：“這個女人真不容易。咱做的事好像不太厚道。”
接著李樂和王同做了同樣的決定，去找到潘嫂跟她道個歉。
他們按照小張的指點找到了那個給潘嫂男人看病的趙主任，趙主任也臨時決定一起去回訪一下這個病人——潘嫂的男人。
幾人在一個快要搬遷的小平房里找到了正在煎藥的潘嫂。潘嫂看到他們很吃驚，難為情地跟趙主任說：“主任，我把你開的藥多煎了幾遍，應該多少還有點藥效吧？”
王同看著潘嫂的境遇，不自覺就問出了口：“潘嫂，你就算不做護工，但給他們醫院拉病人的提成，也不至于這樣啊！”
潘嫂漲紅著臉一下子哭了起來：“你們老不相信俺，俺真的沒有做醫托，俺就是看著小張家里不容易，才少收他點護理費，張老伯的病又跟俺男人差不多，這才跟他說了趙主任的事。趙主任是挺照顧俺的，他對每個病人都這樣。”
趙主任這才知道潘嫂失業的事，他嘆了口氣對李樂他們說：“我是從三甲醫院退休后被這家醫院返聘回來的，本來就有一些老病人愿意找我看病，有些人也會介紹別的病人來，你們真是冤枉潘嫂了。”
李樂一聽，懊惱地說：“潘、潘嫂，是我不對，我不知道你家大哥是這種情況，你工作的事，我們想想辦法……”
趙主任打斷了他的話：“我聽說我們醫院要招個護工，我推薦下潘嫂吧，按照你們的說法，她都給我介紹了病人，我不幫她是不是太不厚道了？”
潘嫂一個勁兒道謝：“太給你添麻煩了，主任，真不好意思。”
李樂跟王同對視了一眼，跟潘嫂說道：“潘嫂，以前的事對不住了，以后咱互相照應！”
