在這個寒冬，為了讓每一位旅客都能感受到人與人之間的關懷與善意。共青團瑞金市委、瑞金市青年志愿者協會、瑞金市紅都義工聯合會聯合組織返家鄉大學生青年志愿者在瑞金火車站開展以“青春志愿行，溫暖回家路”為主題的春運暖冬行動志愿服務活動。為了確保志愿服務活動的順利進行，活動籌備組與火車站進行了深入溝通，明確了志愿服務的內容、要求及注意事項。志愿者們不僅學習了火車站的基本情況、志愿服務流程與規范，還接受了應急處理、溝通技巧等方面的專業培訓，為后續的志愿服務打下了堅實的基礎。
在2月6日上午9點，安徽工業大學學生朱校君與一眾志愿者們共同參與了此次志愿服務，在瑞金火車站為旅客提供咨詢引導、行李搬運、秩序維護、應急救助等服務。活動期間，志愿者們身著統一的志愿服裝，活躍在火車站的各個角落，為旅客提供全方位、多層次的服務。
在咨詢引導方面，志愿者們設立了多個咨詢臺，耐心解答旅客的疑問，指引旅客快速找到候車區域、檢票口等位置，有效縮短了旅客的等待時間。同時，他們還積極宣傳文明出行知識，倡導旅客共同營造安全、和諧、文明的乘車環境。
圖1為志愿者為旅客解答疑問。朱皓銘 供圖
在行李搬運方面，志愿者們主動上前為攜帶大件行李、行動不便的旅客提供幫助，搬運行李、攙扶上下車，用實際行動傳遞著社會的溫暖與關懷。
在秩序維護方面，志愿者們協助車站工作人員維護乘車秩序，引導旅客有序排隊、文明乘車，確保了車站的順暢運行。
在2025年春運的繁忙時期，瑞金火車站再次成為人們心中最溫暖的歸途起點。熙熙攘攘的人群中，一群身著志愿者馬甲的青年們格外引人注目，他們用自己的熱情和奉獻，為旅客們提供著無微不至的幫助，溫暖著每一位乘客的心。
圖2為志愿者為旅客搬運行李物品。朱皓銘 供圖
志愿者們面對春運的龐大客流量，從緊張到逐漸適應，用自己的行動詮釋著責任與擔當。一位志愿者感慨地說：“雖然累得腰酸背痛，但看到旅客們臉上露出開心的笑容，我覺得一切都值了。”
他們用自己的行動詮釋著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，為春運增添了一抹亮麗的色彩。讓我們為這些可愛的春運志愿者們點贊，也期待在未來的日子里，有更多的人加入到志愿服務的隊伍中來，共同傳遞愛與溫暖。
此次志愿服務活動得到了火車站工作人員和廣大旅客的一致好評。旅客們紛紛表示，大學生志愿者的熱情服務和無私奉獻讓他們感受到了溫暖和關懷，為他們的出行帶來了極大的便利。火車站工作人員也對大學生志愿者的專業素養和團隊協作精神給予了高度評價。
此次活動不僅展現了當代大學生的社會責任感和奉獻精神，也為火車站的文明創建工作貢獻了積極力量。未來，我們將繼續深化與火車站的合作，探索更多形式的志愿服務活動，吸引更多的大學生參與到社會公益事業中來。我們相信，在社會各界的共同努力下，志愿服務事業將不斷蓬勃發展，為構建和諧社會、推動社會進步貢獻更多的力量。同時，我們也期待更多的青年學子能夠加入到志愿服務的行列中來，用他們的青春與熱情為社會書寫更加美好的篇章。
(通訊員：朱校君）
