家長是學生的第一位啟蒙老師，對孩子的成長起著至關重要的作用，所以家庭教育應該和學校教育相輔相成，共同促進孩子的健康成長。  

班主任工作取得成功的一個重要環(huán)節(jié)就是和學生家長建立相互信任、相互配合的人際關系。處理得當就會減輕許多工作壓力，順利地開展班級各項工作。處理好這層關系也是維護學校形象、教師形象的重要途徑。在復雜而繁瑣的工作中，班主任與家長溝通那是家常便飯。溝通可以有很多方式，比如面談，通電話，發(fā)信息，寫信等。我一般更多使用面談和通電話、發(fā)信息的方法，因為很多年沒給誰寫過信了，所以就更不可能給家長寫信了。然而，上學期發(fā)生了一件事，我思考再三，覺得必須用寫信的方式來解決。事情是這樣的。  

一天放完學，整完隊向校門口走，可走著走著，隊伍就散散漫漫了，還有人講話，我非常生氣就喝令停下。我嚴厲地教育學生，要做到坐立走有精神，排隊走路像軍人。整頓了幾分鐘以后，看學生已經(jīng)站好，思想集中了，就喊學生繼續(xù)走。就在學生基本散去之時，我聽到一個家長罵了一句粗話，回頭一看，是李蘭爸爸罵的，他已推著車子帶著孩子走了。他罵的是一句較難聽的方言，意思是說我啰里啰嗦，磨磨蹭蹭，讓他多等了。這句話里包含了對老師深深的不理解和不尊重。我既傷心又生氣，想喊住他同他理論，又忍住了。門口那么多家長，如果談不好不僅有損我的形象，更會影響到學校的形象。回到辦公室我想想就覺得委屈，家長怎么這樣對老師，不理解老師？不行，這件事我應該好好跟他談談，我心里決定了。用什么方法溝通了呢？思來想去覺得不能當面談，因為如果他不認錯，我是不愿和他爭吵的，那狀況只會讓自己很沒面子很尷尬。用電話講，三言兩語講不清。還是用書信談最好。如果他能認識到錯誤，他會給我回信的。要是他不理睬，就不會回信。而面對這樣的人我暫且只能作罷，等以后有機會再說晚上我坐在燈下，心平氣和滿懷真誠地給李蘭爸爸寫了一封信。說了今天放晚學耽誤幾分鐘的原因。  

在信中我反問了他幾個問題。  

一、作為班主任，看到學生不守紀律，沒有規(guī)矩，應不應該，有沒有責任，有沒有權利教育他們?  

二、一個教育學生認真負責，不辭辛苦的老師應不應該得到家長的理解、支持與尊重？  

三、因為多等了幾分鐘就在孩子和那么多家長面前罵老師，有沒有考慮到自己一個年輕男人的形象？一個父親的形象？四、教育孩子是從點點滴滴的小事，絲絲縷縷的細節(jié)做起的，難道流氓和殺人犯是一下子就變成的嗎？難道作為老師和家長，我們不應該隨時注意自己和孩子的表現(xiàn)嗎？接著，我對他說，我一直認為他是一個好家長，今天我很傷心，很失望，我作為孩子們的班主任，從沒有罵過學生，從沒有罵過家長，對家長謙和有加，時刻注意到師表形象。而家長因為一點小事就罵老師，真是讓人痛心。最后，我請他放心，我不會因為他對我的不尊重，因為他的錯誤而把怨氣撒在李嵐身上，另眼看待李蘭的。我厭惡這樣的人，如果那樣，我不配教育任何人。第二天，我讓李蘭把信交給了他爸爸。第三天，我收到了李蘭父親的回信。  

在信里他表達了很深的歉意，他說因為當時趕著去上晚班，就隨口說了一句臟話，并不是誠心要罵老師。他說自己是個粗人，確實沒什么素養(yǎng)，沒想到自己的隨口一句話，這樣深地傷害了一個優(yōu)秀老師的心。更沒想到老師還這樣耐心地給他寫了幾頁紙的信，老師做事認真的態(tài)度令人敬佩。他認為老師說的話深深地提醒并教育了他，讓他知道了許多平常根本意識不到注意不到的事。自己說臟話習以為常，確實帶來了很多不良的后果，非常慚愧，以后一定注意自己的言行，和老師配合好。這次傷了老師的心他也很難過，請老師原諒他。反思：從李嵐爸爸的回信，我感覺到了他的誠意。這件事情雖然已過去，但在我的心中留下了深刻的印記。雖是一件小事，意義并不小。這件事使我深刻地認識到班主任工作在學校教育中確實占據(jù)著舉足輕重的地位。班主任是學校教育與家庭教育的橋梁，所以，在與家長的交往中，班主任的言行是否得體，工作方法是否得當，就會直接影響對學生的教育能否適時、適當?shù)倪M行，影響家長是否愿意配合你的工作，配合學校的教育，進而影響到教育的效果。我們的一個舉措，有時不僅教育了學生，也會教育了家長，同時警醒了作為教師的自己。班主任的責任多么重大，班主任工作的方法有著多么大的藝術性。  

通過這次通信，讓我和那位家長彼此有了更深的了解，多了份理解與尊重。我想只要班主任意識到溝通的重要性和必要性，講究溝通方法的藝術性。掌握溝通技巧，因人而異，采用多元化的溝通方式，定能與家長之間架起一座心靈之橋。“贏得了家長，就贏得了教育的主動權。”無論何時何地，只要教師以愛為出發(fā)點，同時，也以愛為終點，把教師對學生的那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分地展露給家長，讓家長深切地感受到教師是真心實意地關心愛護他的孩子，那么我們的工作就一定能夠得到家長的理解、支持和配合。人們都說成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通，溝通始于真誠。  

我這次與家長的寫信溝通，之所以能成功，就是教師率先有真誠的態(tài)度，有一份對家長尊重，才贏得了家長回報以同樣的真誠，同樣的尊重，事情也才得到圓滿的解決。