酒店經營也是一門學問，俗話說：活到老，學到老。時代在不斷發展，科技在不斷進步，要想跟上時代進步的潮流，就要不斷的吸收新的知識，因此各行各業都要緊跟時代步伐，抓緊一切機會提升自己的業務知識，今天小編為大家準備的一篇習酒店董事長講話的心得體會，供大家參考。
2015年1月xx日下午在xxx聽取了董事長關于“2014年度工作總結暨表彰大會”的重要發言，且我部門于20xx年x月xx日再次組織開展了對此次講話的認真學習。
董事長講話主要從經營計劃管理、質量控制、規劃設計及成本控制、預算管理、運營監督及企業文化建設等方面盤點了2014年度酒店所取得的成績，同時也闡述了2015年度發展的方向與目標。
在學習了董事長講話的精神后，我對自己的工作有了更加深刻的認識。我作為一個人事部的新人，雖然懷揣著太多的夢想，但仍需在摸索中逐步成長，不斷學習和適應酒店發展管理運行模式，為酒店各項培訓和人事工作出一臂之力。
董事長在講話中提到：“企業要取得可持續發展，一定要圍繞客戶需求設計產品和提供服務，不斷反饋客戶意見，改進和提升產品質量，這樣才能贏得客戶信賴。在任何情況下，都要把客戶利益、產品質量放在首位，平衡好三者關系，在具體工作中實行科學化管理、標注化管理，做到科學節能、合理控制原材料成本和費用，成本費用節約不能以降低產品質量為代價。”為我日后的工作學習明確了方向和目標，即：第一、學習制定強有力的規范，形成制度化、流程化。第二、學習建立成本控制精細化管理機制。第三、要不斷學習外部優質規劃設計資源。
通過這次學習，我們還注意到，董事長始終在強調“團結、實干、高效”的天龍精神，只有在有效的管理體制下，進一步加強服務和創新，才能使酒店保持又好又快的發展。因此，我在以后的工作中必定會嚴格按董事長的“團結、實干、高效”的思路來進行培訓工作。不斷提高培訓創新能力，加強規范化、標準化建設，切實、有效地實現人事部的管理目標。
2015年將是酒店全面推進集團運營管理、實現跨越式發展的關鍵一年，同時也是充滿機遇的一年，我們不僅要以敏銳的眼光、前瞻的思維、勇于創新的精神，在新的起點上謀求更高水平的發展，而且還要把握機遇、審時度勢、團結一致，為天龍的明天更美好而不斷努力奮斗!
