天波翻譯服務(wù)作如下承諾：
1、商業(yè)秘密
本承諾提及的商業(yè)秘密包括：設(shè)計方案、工程設(shè)計、操作手冊、操作方法，電路設(shè)計的資料、制造方法、配方、工藝流程、樣品、樣機、模型、模具、技術(shù)指標(biāo)、數(shù)據(jù)資料、研究開發(fā)記錄、技術(shù)報告、檢測報告、實驗數(shù)據(jù)、試驗結(jié)果、圖紙、技術(shù)文檔、相關(guān)的函電等等。以及客戶檔案、營銷計劃、采購資料、價格政策、財務(wù)資料、進銷貨渠道，客戶以口頭或書面形式要求本公司保密的內(nèi)容，譯員在翻譯過程中咨詢得到的客戶的任何信息等等。
2、保密義務(wù)
對客戶的商業(yè)秘密，本公司在此同意：
1]嚴守機密，并采取所有有效的保密措施和制度保護該秘密;
2]不泄露任何商業(yè)秘密(或轉(zhuǎn)讓)給任何第三方;
3]除用于履行與對方的合作之外，任何時候均不得利用該秘密;
4]不復(fù)制或通過其他手段使用該秘密。本中心在下達翻譯任務(wù)之前與能接觸該商業(yè)秘密的員工簽訂一份保密協(xié)議，此協(xié)議的實質(zhì)內(nèi)容應(yīng)與本承諾相似。
3、例外事例
商業(yè)秘密客戶應(yīng)同意以下條款不適用保密制度：
1]該商業(yè)秘密已經(jīng)或正在變成普通大眾可以獲取的資料;
2]能證明本公司在收到技術(shù)資料之前已經(jīng)熟知該資料;
3]由第三方合法提供給他客戶的資料;
4]由本公司獨立或聯(lián)合開發(fā)出來的技術(shù)或文章。
4、資料返回
任何時候，只要收到商業(yè)秘密擁有方即客戶的書面要求，我公司會立即歸還全部商業(yè)秘密資料和文件，包含該商業(yè)秘密資料的媒體及其全部復(fù)印件或摘要。如果該技術(shù)資料屬于不能歸還的形式、或已經(jīng)復(fù)制或轉(zhuǎn)錄到其他資料或載體中，則應(yīng)刪除。無上述要求時，按本公司的制度封存管理。
