當今時代，現代人在職場中的競爭力既包括“硬實力”，又包括“軟實力”。很多擁有傲人學歷的人士之所以沒有獲得職場上的成功，并非是“硬件”出了問題，而是“軟件”出了問題。那么何謂“硬實力”?何謂“軟實力”？

一般而言，“硬實力”包括：學歷、資格證書、專業技能、辦公自動化運用能力、外語能力。“軟實力”包括：態度、經驗、人脈、個人形象、獲取情報能力。

學歷

現在的學歷比以往任何時候都顯得格外重要，無論是進外企、國企、民營，還是做公務員，入門檻就是本科學歷。若你的第一學歷不夠硬，又不想自己做老板(老板是不需要學歷的)，則需要提高自己的學歷。如報考國內碩士學位班，用最高學歷遮掉先前較軟的學歷。尤其現在國內提升學歷的各種渠道非常多，各種在職碩士班、MBA和EMBA班，完全可以拿到一個好學校的熱門專業的碩士學位。

資格證書

目前國內很多專業都逐漸走向“職業資格證書”化了，如：人力資源管理、計算機管理、物流管理、進出口管理、文秘、公共關系等。隨著跨國公司的大量涌入中國，很多國際化的資格證書也都非常吃香，如：國際培訓師、國際注冊會計師、國際金融分析師、國際內部審計師等。如果你的學歷條件稍差，不妨力爭考取國際化的“資格證書”，來彌補學歷的不足。

專業技能

在校期間所培養的專業，只是你進入職場的敲門磚。當今職場需要的是“T”字型人才，如果你具備一專多能，將可以使你在職場中保持領先的地位。當今科技快速發展，今天熱門的專業，也許明天就夕陽斜下了。假如你不能隨時跟上行業的最新發展，也許不用8年、10年，你就會面臨著失業的危險。所以，在不同的生涯階段，需要適度保持專業技能的彈性。

辦公自動化運用能力

辦公自動化軟件的運用，如OA系統中的：PowerPoint、Excel、Outlook、Word等，幾乎普遍成為企業用人的必備技能要求之一。很多企業在招聘簡章中都明確表示：熟練操作電腦者優先。能否熟練地使用搜索引擎，已經是衡量文盲的新標準。

“硬實力”VS“軟實力”職場里缺一不可

外語能力

隨著全球經濟的一體化，大量的跨國公司涌入中國，外語的重要性也日漸突出。尤其是身處外企的職場人士，若不能和總部上司直接溝通，則往往意味著升遷機會的減少。在聽說讀寫算的五項技能中，說是最重要的，啞巴英語等于零。需要說明的是：真正語言能力強的，往往母語和外語的水平都很好，兩者是相輔相成，相互促進的。

除了上述的“硬實力”之外，“軟實力”也不可或缺。不論你是老總、還是部門經理或是一般職員，你都需要具備做報告的能力，要具備舉辦一場會議的能力，要具備做策劃方案的能力，要具備創新思考的能力，要具有分析解決問題的能力，要具備對內外部客戶服務技巧的能力。

態度

態度決定勝負！心若改變，你的態度跟著改變；態度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。態度比教育、金錢、環境更重要。生活中，并非只有知識可以創造價值，百分之百的態度，可以讓你成為駕馭知識的優勝者。當態度成為競爭的決定勝負時，你準備好了嗎?

經驗

經驗有時候甚至比學歷更重要，君不見很多招聘簡章里面都寫著：學歷不夠，特殊經驗者優先。“輪崗”則是培養人才的最重要方法之一，讓你在不同部門之間培養經驗，能夠讓你系統思考問題，從而培養更全面的經驗。對職場新人來說，應爭取外派出差的機會或主動接手陌生有難度的事情來磨練自己，也是快速積累經驗的途徑。

獲取情報

千古名言“知己知彼，百戰不殆”體現的正是情報收集的能力。我們每天生活在信息情報的包圍當中，而對職場人士來說，要做的就是如何讓自己更好地收集情報、利用信息，解決在工作和生活中遇到的一些問題。收集各類信息資料，包括各種政策、報告、計劃、方案、統計報表、業務流程、管理制度、考核方法等，尤其重視競爭對手的情報。因為任何成熟的業務流程本身就是很多經驗和教訓的積累，遇到用武之地時，就可以信手拈來，這在任何教科書上是無法找到的，也不是哪個老師能夠傳授的關鍵軟實力。

一個人身上的“軟實力”比“硬實力”其實更重要。“硬實力”中的學歷專業技能，通過一定時間的學習，是能夠掌握的！但是“軟實力”的彈性卻很大，決非一朝一夕就能學會的，而且人的性格很難改變，必須用“心”做好“自我修煉”。