一、大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀
一般而言，大學(xué)生渴望交往，希望能有一個和諧的人際關(guān)系（心理背景分析）
據(jù)一項(xiàng)對北京、山東等地1000多名大學(xué)生孤獨(dú)心理及其影響因素的調(diào)查，當(dāng)問及大學(xué)生渴望的是什么，大多數(shù)回答是“友誼”和“成功”。由此可見，大學(xué)生有很強(qiáng)的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受與理解。
目前，我國大學(xué)生的人際關(guān)系狀況究竟如何呢？雖然沒有一個來自全國的統(tǒng)計，但是從一些機(jī)構(gòu)和學(xué)校所做的調(diào)查來看，可謂喜憂參半。
北京市曾對大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的根源做了3次較大規(guī)模的跟蹤調(diào)查，結(jié)果顯示，人際關(guān)系適應(yīng)不良或交往不良成為誘發(fā)大學(xué)生心理問題的首因，占40%以上，已經(jīng)超過了擇業(yè)的壓力、學(xué)業(yè)的壓力以及與異性交往的壓力。
某大學(xué)計算機(jī)與電子信息學(xué)院團(tuán)委所做的調(diào)查顯示，大學(xué)生人際關(guān)系比較健康，但也存在一些問題。在問及“你與同學(xué)相處如何？”時，28%的學(xué)生表示“很好”，58%的學(xué)生表示“還可以”；但被問到另一問題“你與同學(xué)相處的狀況是否會讓你感到壓力？”時，24%的學(xué)生表示“壓力很大”，在“你認(rèn)為自己在人與人之間的溝通交往上是否存在障礙？”問題中，12%的學(xué)生表示“有很大障礙”。
二、大學(xué)生人際交往的困惑
第一類：缺少知心朋友
第二類：與個別人難以相交
第三類：與他人交往平淡
第四類：感到交往有困難
第五類：社交恐懼癥
案例分析：
英子是一名來自農(nóng)村的大學(xué)生。小學(xué)起她在班級、學(xué)校都是佼佼者，在村里也被看做其她伙伴學(xué)習(xí)的榜樣。進(jìn)入這座城市前，她對自己一直都很自信。入校后，看著城市里的學(xué)生說話自然，行動自如，打扮得體，她往日的優(yōu)越感蕩然無存。再加上同宿舍的幾個同學(xué)家庭條件都比她好，與她們比起來，英子吃，穿，用都要節(jié)省很多。她感到和同學(xué)有差距，就慢慢地把自己封閉起來，干什么都獨(dú)來獨(dú)往，但對同學(xué)尤其是舍友對自己的態(tài)度很敏感。
一次，英子洗完頭，一舍友說：“看你的頭發(fā)干枯的厲害，該用點(diǎn)護(hù)發(fā)素營養(yǎng)營養(yǎng)，你沒有，用我的吧。”英子以為舍友嘲笑她，一言不發(fā)，對舍友理都不理。還有一次，同宿舍一舍友買了一條新連衣裙，大家爭著試穿，并鼓勵英子也試試。穿上后，大家都覺得她適合穿連衣裙，買新連衣裙的舍友隨口就說“我把那條舊的給你，反反正我穿也肥了點(diǎn)。”英子聽了，當(dāng)即脫下衣服，回敬了一句“你以為我這是垃圾收容所”。類似的事情發(fā)生幾次后，同學(xué)感到她很難接近，她自己也很孤獨(dú)，苦惱，但確實(shí)擺脫不了自卑的情緒。
評一評：
自卑的心態(tài)使英子對舍友言行的認(rèn)識差生了偏差。自卑屬于自我意識不良，其影響是方方面面的，在這里的表現(xiàn)就是影響人際關(guān)系。自卑著內(nèi)心憂郁陰沉。克服自卑，超越自卑，是人生的一個重要課題。
從上面的故事中我們可以看出，許多時候，妨礙我們與別人交往的不是別人正是我們自己的不良心理。捫心自問，你在與別人交往時是否有以下心理呢？
⊙自卑心理
“我是個不討人喜歡的人，還是不要與陌生人說話，免得又多一個人討厭我。”
“從來就沒有人愿意與我交朋友。”
“我的樣子令人看到就討厭，我最好還是坐得離別人遠(yuǎn)一點(diǎn)。”
“我能說出什么好的建議呢？還是不說話為妙。”
⊙自我中心
“他們太討厭了，沒有人認(rèn)真聽我說話。”
“我說的這些真正是有哲理的，你們就聽著好了。”
“你們不要再去說那些無聊的話題了，聽我講講這個問題的最新的動態(tài)吧。”
“閉嘴，當(dāng)我說話的時候。”
⊙孤僻心理
“我才不與哪些地位比我低的人說話。”
“我討厭別人來打擾我，我寧愿一個待在一個清凈的地方。”
“要是世界上有一個地方只有我一個人就好了。”
⊙多疑心理
“你們這么熱情是不是對我有所企圖？”
“現(xiàn)在的壞人多得很，我還是小心為妙。”
“這些人一看就像壞人。”
⊙嫉妒心理
“不就是會拍馬屁么，有什么了不起的。”
“成績好還不都是抄的。”
“她長得漂亮？你不知道她天天往臉上涂幾斤粉”
三、大學(xué)生出現(xiàn)人際困惑的原因分析
1、首因效應(yīng)（primacyeffect）
即“第一印象”。
是指人們在對他人總體印象的形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。
“一見鐘情”
2、近因效應(yīng)（recentlyeffect）
指在總體印象形成過程中，新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。
在印象形成的過程中，當(dāng)不斷有足夠引人注意的新信息，或者原來的印象已經(jīng)淡忘時，新近獲得的信息的作用就會較大，形成近因效應(yīng)。
3、暈輪效應(yīng)（haloeffect）
暈輪效應(yīng)又稱光環(huán)效應(yīng)，它是指當(dāng)認(rèn)知者對一個人的某種人格特征形成好或壞的印象之后，人們還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。
“情人眼里出西施”
4、社會刻板印象（stereotyping）
也叫定勢現(xiàn)象，指人們對社會上某一類事物產(chǎn)生比較固定的看法，也是一種概括而籠統(tǒng)的看法。
對不同職業(yè)、地區(qū)、性別、年齡、民族等群體形成較為固定的看法，并據(jù)此推斷屬于這個群體中的單個人，有時會形成謬誤。
5、心理定勢
心理定勢是指人們在認(rèn)識特定對象時心理上的一種準(zhǔn)備狀態(tài)。
借千斤頂
一天晚上，在漆黑偏僻的公路上，一個年輕人的汽車輪胎爆了!
年輕人下車翻遍了工具箱,也沒有找到千斤頂。
怎么辦呢?這條路半天都不會有車輛經(jīng)過，他遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見一座亮燈的房子，決定去那人家借千斤頂。
在路上,年輕人不停的想:"要是沒有人來開門怎么辦?"
"要是沒有千斤頂怎么辦?"
"要是那家伙有,卻不肯借我怎么辦?
.......
順著這種思路想下去，他越想越氣,當(dāng)他走到那房子前，敲開門，主人剛出來，他沖人家劈頭就是一句:"他媽的,你那千斤頂有什么稀罕的."
弄的主人丈二和尚摸不著頭腦，以為來的是精神病人，"砰"的一聲就把門關(guān)上了.
只有心里的放棄，才是真正的輸！
6、期望效應(yīng)
期望效應(yīng)也稱為“皮格馬利翁”效應(yīng)，就是指在生活中人們真心期望常常會變成現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象。
期望效應(yīng)對人際交往有借鑒意義。在交往的過程中要真心尊重、喜歡對方，只有這樣才能把人際交往納入良性循環(huán)軌道，向著自己所期望的方向發(fā)展。
7.仰巴腳效應(yīng)
在能力上，根據(jù)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，最為人欣賞者，并非
全能的人，而是精明中帶有小缺點(diǎn)的人。意指精明人不經(jīng)心之中，
偶而犯點(diǎn)小錯，不僅是瑕不掩瑜，反而使人覺得他具有和別人一樣
會犯錯的缺點(diǎn)，顯得親切而討喜。也稱“出丑效應(yīng)”。
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實(shí)驗(yàn)：四段情節(jié)類似的訪談錄像
第一段錄像：非常優(yōu)秀的成功人士，沒有一點(diǎn)羞澀和緊張；
第二段錄像：非常優(yōu)秀的成功人士，略羞澀，竟把桌上的咖啡杯碰倒了；
第三段錄像：非常普通的人，不太緊張；
第四段錄像：很普通的人，非常緊張，也把身邊的咖啡杯弄倒了。
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最不受測試者們喜歡的是第四段錄像中的那位先生，
最喜歡的第二段錄像中打翻了咖啡杯的那位，有95%的測試
者選擇了他。
